超市工作人员将本应走货运电梯的“运货地牛”放在了人行扶梯上，不想“地牛”一下子卡在了出口。一名正在扶梯上的年逾八旬的老奶奶猝不及防，撞在了“地牛”上，造成多处骨折。日前，老奶奶将超市告上法庭。本市河北区人民法院经审理后，判令超市赔偿原告各项损失9430余元。 

　　2009年7月的一天，年逾八旬的罗奶奶来到某连锁超市的天泰路店购物。在超市内，罗奶奶从人行扶梯下行。而此时，一名超市工作人员将原本应走货梯运货的“地牛”放在人行扶梯上。在此期间，由于该工作人员操作失误，导致“地牛”突然卡在人行扶梯出口处。而此时罗奶奶推着购物车无法躲避，一下子撞到“地牛”上，摔倒受伤。 

　　事发后罗奶奶报警，民警赶到现场处理此事，并让罗奶奶到指定医院就医。医院的诊断显示为：腰外伤，腰3压缩骨折，右侧横突骨折，腰椎管狭窄。由于赔偿问题未能得到解决，罗奶奶诉至法院，要求依法判令被告超市赔偿其损失1.79万元，诉讼费由被告承担。而被告超市的代理人辩称，不同意原告的诉讼请求。该代理人表示，被告已经为原告垫付过医疗费，具体数额不清楚，但不要求在本次诉讼中解决。对于医疗费中没有票据的部分不同意赔偿，对于营养费、护理费有异议。 

　　法院经审理认为，公民的生命、健康权应依法受到法律保护。被告在经营活动中，未尽合理限度范围的安全保障义务，致使原告人身遭受损害，所以应对原告造成的损失承担赔偿义务。原告要求被告承担赔偿责任的诉讼请求，法院予以支持。 

　　应为老人提供良好服务 

　　市律师协会民商法业务委员会委员任秀福说，根据《民法通则》和《侵权责任法》的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。罗奶奶所受伤害，完全是因为超市工作人员违规操作，过错完全在超市一方。 

　　任秀福表示，目前我国人口老龄化的趋势明显，超市、商场等公共场所，有必要针对老年人的特点，为他们提供良好的防护设施和服务。这样既避免老年人的合法权益受到侵害，也可以减少纠纷，防止商场承担法律责任。