网络零售应与传统零售错位互补
发布时间：2011-04-07 | 信息来源：新闻晚报
随着各大电子商务平台销售额的“高歌猛进”，实体零售再也无法忽视其巨大的商业价值。在近日召开的联商网十周年大会暨零售业发展高峰论坛上，传统零售如何开拓电子商务平台成为嘉宾们关注的重点，多位零售商及专家普遍认为，传统零售业进军网络已成为商业发展的新趋势，而在此过程中，如何提高自有商品的比例、整合物流系统成为目前亟待解决的难题。
网购规模高速增长为大势所趋
据中国互联网络信息中心(CN-NIC)预计，2010年我国网购市场交易金额达到5231亿元，较2009年增长109.2%，约相当于2010年社会消费品零售总额的3.4%，其中大型传统企业成为线上市场重要力量。而在中国连锁经营协会近日发布的2010年中国连锁百强中，亦有34家开展了网络零售业务，实现销售规模约30亿元，尽管对于传统零售百强来说，这一数字相较百强企业销售规模总值1.66万亿元来说，还不到千分之二，但零售商及行业专家一致认为，网络零售已成为兵家必争之地。
“发展电子商务平台已经成为了大势所趋，大家都在抢这个平台，你不做就失去了市场份额。”中国连锁经营协会秘书长裴亮在接受记者采访时表示，一些专做B2C电子商务的网站已经对传统零售业构成了威胁。“其中，家电、图书还有中低端服饰，受到的影响尤为明显。”
乐酷天首席运营官张彧浩也表示，网络零售的浪潮已经来临，“在中国，目前整个电子商务占社会零售总额的比例还很低，大约两到三个百分点，但我预测，未来这个比例将达到30%，为传统零售渠道带来新的方式与渠道，去获得市场份额。”
自有商品及物流配送难题亟待解决
“从目前来看，尽管不少传统零售都在进军网络，但普遍面临两个问题，第一、网络平台上的商品与其他专做B2C电子商务的网站相比，几乎没有价格优势，而且商品同质化严重;第二、传统零售的网点本身分布有地理位置的有限。网络平台上消费人数增加后，传统零售自有的物流系统可能没有办法配合更高密度的配送。”中国连锁经营协会秘书长裴亮分析认为。
“因此，提高自营商品的比例，与其他电子商务平台形成差异化竞争，避免价格战才是传统零售发展网上购物的有效途径。”裴亮向记者透露，国外许多成功的百货店在进军网络时，会与设计师合作，开拓一些自有品牌，避免与其他网站同质化竞争。“至于物流系统，除了交付给快递公司这样第三方物流外，还可以利用物流系统的整合，在实体网点具有一定规模后，先将商品配送到多个实体网点，再将商品运送到门店有效辐射区内。”
网络零售应与传统零售错位互补
传统商业在开展电子商务平台时要如何处理二者的关系，是独立竞争还是错位互补?
特力屋电子商务部协理黄健峻对记者表示，对于传统零售商来说，线上线下两大业务应当是互相融合、互为补充良性互动关系。”线上的网络零售为线下的实体门店带来跨区域性补充的同时，也为线下门店提供良好宣传平台。”黄健峻表示，以特力屋来说，由于其本身具有自有品牌，因此线上线下的商品品类和价格基本保持一致，但线上、线下两大渠道在不同时段有不同主题的促销活动。
“我的建议是，同一品牌的实体零售与网络平台要独立运作，不应该简单地将网购视为一种新的渠道。”上海商学院教授、资深零售业专家周勇分析认为，“实体店里没有的商品和品类完全可以放到网上去卖，便利店的网店可以卖家电，至于物流系统的整合，可以在发展过程中慢慢提高，也就是先发展、再提高。”
