在刚刚结束的第十七届中国国际金融展上，倡导“便利支付、便利生活”的便民金融产品第一次大规模亮相，金融业内的陌生面孔——沃尔玛、快客、物美等连锁零售行业内的知名品牌也首次被奉为座上嘉宾，并被这个亚太地区规模最大的专业金融展会授予“最受消费者信赖的便民金融服务企业奖”。  

　　连锁零售商涉足金融业，看似互不相干的两个产业一旦结合，究竟会产生怎样的化学反应？  

　　善借东风，连锁零售商点亮金融展  

　　经过近两年的发展，我国便民金融产业已结出累累硕果。在本届金融展商业银行展厅，北京农村商业银行展出了专门安装在批发、零售市场，为商户提供近距离、操作简单、到账迅速的“金凤凰自助商务银行”；在信用卡展区，工商银行展示了该行近期推出全年、全天候不间断的信用卡网上申请业务，令信用卡申请超越了时间和地域限制。  

　　商业银行多从改进客户服务、改善支付体验入手，展出针对某一特殊用户群的便民金融服务产品。一家提供“家门口”的便利金融服务的公司——拉卡拉（北京）电子支付技术服务有限公司，则以优化金融系统，提供安全、便捷的客户体验为突破点，集中展示了让人们通过实际生活中的连锁零售机构，轻松办理十多种日常金融业务的“拉卡拉便利支付点”——消费者在连锁便利店、超市、药店、加油站等地就能给信用卡还款、充手机花费。  

　　在该公司展台，不少参展观众聚在一起，尝试用拉卡拉自助刷卡终端办理便民金融服务业务。记者使用带有银联标记的招商银行借记卡为广发、光大银行的4张信用卡还完款，一共花费不到5分钟。  

　　妙用金融便民，建设全能型服务体系  

　　便利店还款、缴水电煤气费、兑信用卡积分、为网购付款……就在今年年初，这些“便民金融服务”对大多数消费者而言还相当陌生，短短几个月，这种新型的便利支付方式无论是在网络规模上，还是交易数量上都表现出渐趋成熟的趋势。  

　　被授予“最受消费者信赖的便民金融服务企业奖”的沃尔玛相关负责人表示，加入便民金融行业，在全国范围内的沃尔玛商超布设拉卡拉自助刷卡终端，是沃尔玛致力于以创新服务满足消费者多样化需求的新尝试。  

　　上海联华快客便利有限公司相关负责人则以最初作为便民金融服务试点的江湾便利店为例，介绍了便利店增加便民金融服务后，在客流量、销售额等方面的改变。“江湾店转型后，销售额同比提升了近100％，客单价提升超过20％。这促使我们决定大规模引入拉卡拉，加入便民金融服务行业。”  

　　据了解，目前国内已有18家商业银行和超过99％的品牌连锁零售机构与拉卡拉合作，形成了网点多达3万个，覆盖全国88个城市的便利支付网络。上半年，通过拉卡拉便利支付点完成的交易达2142万笔，交易金额达到245亿元。  

　　巧借渠道优势，成就跨行业发展  

　　中欧国际工商学院金融学教授赵欣舸认为，便民金融服务行业的发展，有望从根本上改变中国电子商务的市场版图。“‘网上购物、线下支付’，一方面顺应了消费者固有的刷卡支付习惯，解决了电子商务注册复杂、支付安全性差等问题，另一方面，使线上虚拟经济和线下实体经济真正融为一体，对于电子商务网站而言无疑是一次突破性的革命。”  

　　尽管对于部分地区的消费者而言，便民金融服务还是一个全新的概念，但从近年来这个行业蓬勃发展的趋势来看，随着便民金融行业的深入发展，在身边快速、简单地处理各种金融业务已经不是无法实现的梦想。