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超市里也能缴电费 电业局推新服务解客户排队之苦
发布时间:2007-10-26 | 信息来源:闽北日报
    “到银行排队交电费不知要等到什么时候,在这里只要5分钟。”昨日,在南平电业局与永辉超市合作推出的“便民缴费网点”服务现场,不少市民感受到了缴电费的便利。
 
    家住文体路的陈大妈一早起床准备到银行交电费,路过永辉超市时,惊喜地发现,在超市也可以缴电费。她一边报上用电户号,一边说:“这个好,真好!以后我就不用到银行排队啦,买完菜后顺便也把电费交了。”
 
    记者在现场看到,缴费的客户只需报上用电户号,提供欠费金额,其它事项均由营业员在电力移动缴费机上操作,整个缴费过程不到5分钟。此外,客户在便民缴费网点上还可以实现客户欠费查询、历史电费查询等业务。
 
    电业局工作人员告诉记者,市区目前已设5个这样的缴费网点,分别是永辉超市5个连锁店:前进店、体育店公园店、梅山店、长富店、火车站店。这些网点经电业局认证已全部对外开放,市民可在超市的正常营业时段里缴费。
 
    据了解,这只是电业局推出的便民服务之一。11月1日,该局还将推出另一项便民缴费服务——“电费充值卡”,它与市面上流行的电话充值卡功能类似,面额分为20元至200元不等。届时,广大客户可以在电业局营业大厅以及5个“便民缴费网点”购买充值卡,通过电话自助充值缴纳电费。
 
    “电费、水费等的业务量是银行每个月工作量的1/3。”兴业银行延平支行的一位工作人员告诉记者,“电业局推出的便民缴费服务,一定程度上有助于缓解银行排队现象,同时也减轻了我们的工作量。”




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