点睛:由家乐福组织的促销闹剧瞬间演变成人间悲剧,山城的这次绝非孤立。早在2005年2月1日,成都家乐福双桥店在所谓的开业促销活动中因为缺乏有效的应急预案而导致促销现场混乱,有5人在践踏中不同程度受伤。而今年8月,同样是在成都,一家超市促销鸡蛋时发生踩踏事件,造成4人受伤。两个多月后,在上海的乐购超市开业促销中,又发生了类似的踩踏事件,15人受伤。踩踏悲剧频频重演,实则是以血的教训榨出了企业促销罔顾社会责任、监管部门监管不严以及民众排队意识淡薄等一系列的惯性顽疾。不严以及民众排队意识淡薄等一系列的惯性顽疾。
惨剧1
地点:重庆家乐福沙坪坝店
原因:抢购促销菜油
伤亡:3人死亡31人伤
9日至11日,家乐福超市沙坪坝店十周年推出店庆促销活动。当日推出一款菜油特价促销,原价每桶51.4元的5升桶装菜油只卖39.9元。当天早上4点多,就有大量市民前往排队等候。上午8:40超市开门营业时,市民们已在店外排成了数十米长龙。
重庆的这场促销大战从9日就已开始,重百、新世纪、家乐福、永辉等几大商家各自使出揽客招数,而这场促销大战一开始就伴随着拥挤现象。记者前日走访解放碑、观音桥、沙坪坝上述几大市内超市,发现前往捧场的消费者确实不少。很多商场的窗口都排起了几十米的长队,有的更是 “全家出动”来血拼。最终,10日在家乐福重庆沙坪坝店的10周年店庆促销活动中,其东门入口处因群众滑倒而引发踩踏安全事故,造成3人死亡,31人受伤,其中7人重伤。
惨剧2
地点:成都家乐福双桥店
原因:抢购特价商品
伤亡:5人受伤
事实上,此次事件并非第一次,早在2005年2月1日,成都家乐福双桥店在所谓的开业促销活动中因为缺乏有效的应急预案而导致促销现场混乱。在数千人抢夺特价商品的“肉搏大战”中,有5人在践踏中不同程度受伤。
惨剧3
地点:成都西大街路口一超市
原因:抢购相因鸡蛋伤亡:4人受伤8月1日,成都市西大街路口一家超市低价促销活动的第三天,原本4块多一斤的鸡蛋卖3块2,吸引了上千市民排队抢购。当天清早7时许,超市门口就已人满为患。担心激动的市民提前冲进卖场,超市提前开了门,与此同时,又有众多市民陆续赶来。8时20分左右,更多的人从后方一波又一波向前拥挤,一直负责维护秩序的工作人员的薄弱防线被如同洪水般汹涌而来的人潮突破,霎时,人群混乱了,哭声、喊声、尖叫声响起……“好多人从我身上踩过去哦,再有一分钟我肯定就被踩死在那里了!”脸上又红又肿的杨婆婆说。
超市一名姓刘的负责人表示:“出现这样的场面,实在是我们无法预料的。”当天早上6时发现门口人满为患后,商场立即启动了紧急预案,刚下夜班的保安、服务台人员、课长全部被调派到进门过道两旁,组成了一道40多人的人墙,但现场还是失控,结果造成4名顾客当场不同程度的受伤。
惨剧4
地点:上海乐购超市三门店
原因:抢购相因豆油
伤亡:15人受伤
时隔两个多月,上海发生了类似的踩踏事件。10月26日,上海乐购超市三门店开业低价促销,该超市以30.80元一桶的折扣价,优惠供应原单价50.80元的海狮5升装豆油共3000桶,引得周围居民纷至沓来,由于预案估计不足,开业仅5分钟,排队购买低价豆油的数百名消费者便因拥挤而发生踩踏事件。19人被陆续送往医院就诊,其中15人被确诊受伤,1人骨折。“超市门一开,我就一下子被后面的人推倒在地上。鞋被人踩掉了,刚想爬起来,又被推倒了,几只脚还踩在我的手上,那个痛啊……”回忆事发一幕,消费者陈女士仍心有余悸。“确实没有想到有这么多客人,短时间这么大的人流与我们的事先预案估计有一定差距。”上海宝山乐购生活购物有限公司相关负责人张女士告诉记者。
最新动态
重庆急查公众聚集场安全防范
为吸取10日发生的“家乐福”踩踏事故的教训,重庆市政府昨天晚上发出紧急通知,要求全市各地紧急排查商贸、文化、旅游等公众聚集场安全防范措施。另外,按照国家有关规章,重庆市政府要求承办方在举办大型群众性活动前,必须取得当地公安机关的安全许可。
另外,记者从重庆市沙坪坝区委获悉,截至昨日21时,重庆“家乐福”踩踏事故中的受伤者伤情正在好转,1名危重伤者病情也趋于稳定,部分轻伤者经过治疗后已经出院。“家乐福”中国区主要负责人已于11日抵达重庆,以配合事故调查,并与当地政府协商赔偿等相关事宜。
各地规定
北京:严禁限时购物活动
北京早在2005年就施行了《北京市商业零售企业促销行为规范(试行)》,规定经营者不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱的限时间、限商品数量或免费赠送的促销活动;不得开展粮、油、盐、肉、蛋等生活必需品的限时购物活动。
重庆:大型群众性活动须经安全许可
举办大型群众性活动,承办者必须制定大型群众性活动安全工作方案,在活动举办日的20日前向当地公安机关提出安全许可申请,取得安全许可后方可实施。记者昨天获悉,家乐福沙坪坝店“11·10”踩踏事故发生后,重庆市政府办公厅随即发出《吸取家乐福沙坪坝店“11·10”踩踏事故教训严防大型群众性活动安全事故的紧急通知》,要求各区县(自治县)政府、市政府有关部门、有关单位,必须加强安全防范意识,严防类似安全事故发生。
小贴士
踩踏事故中切勿逆流前进
北京急救中心医师李坚韧日前指出,人们在公共场所应特别注意防止踩踏事故。李坚韧提醒,当发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时,应该马上避到一旁,但不要奔跑,以免摔倒;切忌逆人流前进,那样非常容易被推倒在地。如有可能,抓住一样坚固牢靠的东西,例如路灯柱之类,待人群过去后,迅速而镇静地离开现场。如果身不由己陷入人群中时,一定要先稳住双脚,一定要远离店铺的玻璃窗,以免因玻璃破碎而被扎伤。遭遇拥挤的人流时,一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势,即便鞋子被踩掉,也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。李坚韧建议,拥挤踩踏事故发生后,要赶快报警,等待救援。救援人员到达现场前,要抓紧时间用科学的方法开展自救和互救。救治要遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女的原则。