受问题奶粉事件影响，昨日，知情消费者已陆续到卖场进行退货处理，但前来退货的消费者并没有超市预期的多，也并未出现拥堵情况。而超市为保供应，已经追加合格品牌奶粉订货量。  

　　超市增加合格品牌奶粉供应  

　　16日起，福州市场上流通的“伊利”、“雅士利”、“施恩”、“圣元”、“南山倍益”等问题品牌奶粉被陆续下架。顿时，超市的奶粉销售区域空出一片。昨日，记者再次走访福州沃尔玛、好又多、永辉、蓝天等超市发现，之前空出来的奶粉销售区域已经被“美赞臣”、“惠氏”、“雅培”、“明一”、“太子乐”等品牌奶粉填充。  

　　据福州各超市相关负责人表示，此次国家公布的问题品牌奶粉只限于部分批次、部分品类，对于其他批次的“伊利”、“雅士利”、“施恩”、“圣元”、“南山倍益”等合格品牌奶粉仍可继续销售。  

　　记者走访了解到，问题品牌奶粉被下架后，对部分超市的奶粉销售产生了较大影响。如福州蓝天超市表示，已经下架的品牌奶粉占其门店奶粉销售量的九成左右。因此，为维持门店正常的奶粉销售，超市已经向经销商追加了合格品牌奶粉的订货量，约为平时订货量的3倍。  

　　而永辉集团奶粉采购负责人也称，下架的品牌奶粉销售量占其总量的1/5左右，昨日各门店已陆续向总部发出品牌奶粉紧急订货单。因此，集团也已在平时订货量的基础上增加三成左右的“惠氏”、“美赞臣”、“雅培”、“明一”等奶粉订单。  

　　此外，沃尔玛、世纪联华等超市也相应增加了其他品牌奶粉的订货量，尤其是洋品牌奶粉的订货量。但山姆、麦德龙等会员店的销售未受影响。  

　　超市开通奶粉退货渠道  

　　问题奶粉事件一出，为方便有购物小票的消费者退货，福州大部分超市都在服务中心处开通了奶粉退货渠道。昨日下午3点左右，记者在好又多、新华都、世纪联华等超市服务中心观察近半个小时，并没有见到消费者蜂拥而至的退货情景，大约几分钟才有一位顾客前来退货。但记者观察到，大部分前来退货的消费者并不了解适合退货的产品批次和规格，因此给消费者和超市服务人员造成了一定的麻烦。  

　　而对于没有购物小票，或者是不合批次的相关问题奶粉如何退货等众多情况，则由厂家或者经销商处理。如“雅士利”相关人士称，对于没有开封且有购买凭证的合格产品，只要消费者有退货需求，厂家也将给予处理。而“圣元”称，在这一两日内，将对无购买凭证的福州消费者提供一个统一回收的渠道。 

    （记者 黄惠 实习生 陈龙凯）