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杭州世纪联华VIP消费卡停用 引发消费者质疑
发布时间:2006-06-20 | 信息来源:青年时报

   “我们手里的世纪联华超市VIP消费卡,竟然不能购物了”,昨天,10多位消费者拥在庆春东路联华超市门口,非常着急。显然,他们对联华超市的举动感到意外。
  6月14日,世纪联华超市贴出公告:6月19日起,持有VIP消费卡的市民将不能直接消费,必须将余额充入“商业电子会员消费卡”后再消费。
  公告下方打着广告语:“顾客第一  唯一的第一”。昨天是实施的第一天,不少消费者却对此做法很是反感。
  VIP卡不再直接消费
  昨天上午,不少市民前往庆春东路联华超市购物时出现麻烦,以前可以直接充当现金的VIP消费卡,突然被告知不能使用了。
  在庆春东路联华超市外海店,陈先生本打算到店里买些日用品和食品,付款时,收银员却拒绝接受他的联华VIP卡。
  “我卡里也还有80多元钱呢。”另一位消费者沮丧地说,她拿了VIP消费卡大老远跑来购物,现在不能使用了,身上又没带钱,只好空手而归。
  在其他世纪联华超市门店,一些手持VIP消费卡购物的顾客,都对此举感到突然。
  年初贸易局就下发通知
  6月14日超市才贴公告
  联华在杭州的门店有100多个,每年出售的VIP消费卡多达数万张,VIP消费卡为什么突然停用了呢?
  联华超市总部杭州联华华商集团办公室杨主任告诉记者,“主要原因是VIP消费卡使用不规范”。
  杨主任介绍,今年年初,杭州市贸易局向联华华商集团下发通知,称VIP消费卡使用不规范,推行使用新的“商业电子会员消费卡”,并要求新卡必须实行实名制,而联华超市是试点单位。通知还要
求,联华所有的VIP消费卡必须在6月19日停止使用,改用新卡。
  在庆春路联华超市门口本月14日张贴的《告示》上,联华称这一改变是根据市政府315号文件精神,但却未说明文件内容。消费者对此举非常疑惑,很多人表示了不满。
  而联华另一部门负责人表示,取消VIP消费卡,实行实名制办卡,可能和惩治商业贿赂有关。
  VIP消费卡 要换成会员电子消费卡
  市民手里持有的VIP消费卡不能直接购物,怎么办呢?
  世纪联华的公告称,消费者可到各门店将VIP消费卡换成“商业电子会员消费卡”。
  那么,换卡具体是怎么操作的呢?
    联华华商集团营运部王小姐介绍,持卡者以前是联华超市的会员,只需到指定的办卡门店填写一张《商业电子会员消费卡申请表》,就可直接换卡。
  对于以前不是联华超市会员的持卡者,则在填写《申请表》的同时,必须再交纳10元的会员费,然后才能换成“商业电子会员消费卡”。否则,VIP消费卡就不能使用。
  不是会员的换卡付10元钱
   这种做法让消费者不满意
  那么,那些手拿VIP消费卡,但又不想成为世纪联华会员的消费者,如果不愿交纳这10元钱,怎么办呢?
  联华华商集团办公室杨主任告诉记者,即使卡里的钱再多,也意味着是“废卡”一张。
  对此,有不少消费者提出了异议:“VIP消费卡因为不规范不能使用,过错方是世纪联华,这10元钱为何要我买单呢?”
  “换卡时,强迫我成为超市会员,花10元钱买新卡,这种做法涉嫌强迫消费,霸王行为。”


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