在设有摄像头的商场购物时，手机被盗，贺女士满怀希望通过商场的监控录像，为警方破案提供帮助，未料商场的监控设施竟未开启。24日，在沃尔玛大利嘉城店购物的贺女士对商场的安防系统寒透了心。
　　24日下午5点30分前后，贺女士在沃尔玛大利嘉城店一楼买菜。转眼间，贺女士随身携带的诺基亚手机不翼而飞。令贺女士惊喜的是，就在她所站位置的上方，装有摄像头。贺女士满怀希望向在场的工作人员求助，不料，工作人员告诉贺女士，沃尔玛大利嘉城店内的监控系统绝大部分没有启用。

　　与商场方交涉未果后，贺女士向警方报警。贺女士从警方处了解到，此前，在沃尔玛大利嘉城店也曾发生过消费者财物被盗事件，可是该店的监控系统根本没有启用。辖区派出所曾多次跟沃尔玛大利嘉城店沟通，但该店至今仍未采取相应措施。

　　“如果商场能够提供监控录像，肯定会帮助警方破案。而商场安全措施不到位，是导致窃贼逍遥法外的直接原因。偌大的购物场所，安防系统竟然形同虚设，真是太不可思议了！”贺女士非常生气地对记者说。

　　据了解，根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。２５日上午，贺女士再次来到沃尔玛大利嘉城店，希望通过双方沟通，寻求问题的解决，但没有任何进展。