邱女士在家乐福方圆店购物时，不小心滑倒在地，摔致骨折。为此，邱女士将北京家乐福商业有限公司告上法院，索赔医疗费、护理费、残疾赔偿金以及精神抚慰金等共计11万余元。上午，海淀法院开庭审理了此案。

　　上午9时，57岁的邱女士亲自到庭参加了诉讼。据她讲，去年7月13日上午10时许，她在位于海淀区白石桥的家乐福方圆店购物。当她从店内一层乘扶梯下到地下一层时，由于地面刚做完清洁，很滑，她刚迈出扶梯便摔倒在地，导致骨折。后经鉴定，为9级伤残。而在现场，家乐福没设有任何“小心地滑”的提示，也没有采取任何防滑措施。因此，她认为北京家乐福商业有限公司应该赔偿她的损失。

　　但家乐福一方的代理人却表示，在邱女士摔倒前至少一个小时，扶梯口附近根本没做过地面清洁。由于地不滑，因此也就没有必要设立“小心地滑”的提示。而经过家乐福详细的统计，在邱女士倒地前后，共计约有1018位顾客经过该地面，均安然无恙，因此可以证明地面不存在湿滑现象。

　　至于邱女士摔倒的原因，该代理人认为，是因为邱女士光注意了前面进行促销的货架，没有尽到注意义务才会摔倒。而且导致邱女士骨折的部分原因，是因为邱女士有骨质疏松症。事后家乐福已经支付了2万余元的医疗费，尽到了义务。因此他请求法院驳回邱女士的讼诉请求。

　　随后，法官当庭播放了由家乐福提供的邱女士摔倒前后1个小时内的监控录像。记者注意到，出了邱女士摔倒的扶梯口便是瓷砖地面。在邱女士摔倒前几分钟，一名年纪较轻的顾客在下扶梯时也打了个趔趄，险些摔倒。之后，邱女士出现在画面中，她一手拎着筐，一手抓着扶手，就在她下扶梯松手的一刹那，邱女士整个人摔了出去，倒在地上。