很多市民在超市购物结账后，往往看也不看就把电脑小票丢在一边，不去核对明细价格就付了钱。其实超市在结账时也有出错的时候，大意的顾客很容易在不知不觉中蒙受损失。前天，家住宁波江东的宣女士反映，她在三江超市东柳店购物结账时，就被“暗算”了一回，被多收十几元钱。
　　核对账单发现多收钱

　　宣女士说，她是个细心人，每次去超市购物都要把购物小票保留好，回家后还要仔细核对小票。前天，她到三江超市东柳店购物，在核对小票时发现一个问题：她买的18.2元的牛肉，小票上没有计算，而5.6元的速溶紫菜汤却算成了36.6元，这样算来超市多收了她12.8元。

　　为证明此事，宣女士向记者出示了当时购物的电脑小票，宣女士说，单价为0.56元/包的速溶紫菜汤，她一共买了10包，应付5.6元，可超市购物小票上显示成了购买65.49包，金额为36.67元。

　　超市承认失误已退款

　　一包包的紫菜汤单位怎么会出现小数？随后，记者与宣女士一起找到三江超市东柳店收银部主管李女士。

　　李女士看了小票后承认收银失误，向宣女士道歉后退回了多收的12.8元。

　　“当时超市新招募的实习收银员在扫描商品时速度过快，所以出现了数量错误，此后收银员又没有检查明细，最终造成多收了顾客的钱。”

　　李女士说，类似情况超市以前也发生过，主要是在扫描肉类和蔬菜水果等散装食品的条码时容易出现单位错误。此外一些促销活动结束后，货架上的价格标签没有及时更换，也出现过顾客多支付钱的情况。“发生这样的情况的确不应该，超市会认真总结，加强对收银员的培训。”

　　对于超市的解释，宣女士依然不满意。“为什么之前已有过类似情况，还不在重点环节注意预防呢？”

　　付款前要仔细核对小票

　　宁波市消保委一位工作人员告诉记者，消费者就有关超市购物后结账金额比实际金额高的投诉，除了宣女士遇到的小票错误外，主要还有所购商品标价与实收付款价格不一致、结账时付的钱比商品上的标价要高，以及批量购买的促销商品单价反比单独购买同种商品价格贵等情况。这些价格问题，顾客如不仔细观察核对很难发现。

　　消保委工作人员提醒，消费者超市购物后在付款前要仔细核对电脑小票，发现问题及时投诉，以免不知不觉中被“暗算”。