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收了顾客钱非说没有收 监控录像让超市向消费者赔礼道歉
发布时间:2007-11-05 | 信息来源:超市168

  吃不起就别买!一家超市收银员这样一句话惹恼了消费者,双方为收没收2块钱打起了唧唧。多亏工商人员调出监控录像让事实说话,理亏的收银员这才向消费者道歉并退款。

  市民吴女士下班后,前往香港中路某超市买了一袋2块钱的挂面,到收银台结账时,随挂面交上两块钱,可收银员收了钱后却硬说未收到,非让吴女士再交2块钱不可。两块钱本不值得计较,为不耽误后面排队等着结账顾客的时间,吴女士只好爽快地补交上两块钱走人。可收银员却不算完,待吴女士离开收银台后又不好气地说“吃不起就别买”的话。本不计较的吴女士一听此言,感到自己的人格受到侮辱,便转回身与收银员理论起来,你一言、我一语双方互不相让,直至争吵摔打起来,多亏在众人的制止下才避免了一场“战争”。

  较真的吴女士越想越郁闷,非要弄清楚此事还自己一个清白,于是投诉到崂山工商部门。执法人员了解事情经过后,直接到该超市找到负责人经过协调,调出当时的监控录像,经重放清清楚楚地显示:吴女士当时在收银台结账时,2块钱就放在挂面上,一同交给了收银员,被其顺势放进抽屉了。而收银员却说没收到钱,吴女士不得不重又交上2元钱。在确凿事实面前,超市负责人和收银员不得不承认是自身的错。


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