山东家家悦——作为民族流通业，一定要有良好的社会责任感，在遇到突发公共事件和重大节日的关键时期，不能只考虑自己的利益，而是要考虑市场供应，情系老百姓，承担社会责任，替政府分忧。为了保障节日商品供应，从进入2007年12月份开始，我们多次召开现场会、视频会、电视电话会议，对节日商品供应进行安排部署。针对原油价格上涨、春运交通压力和原材料涨价问题，我们早计划、早准备、早着手，充分发挥信息优势，掌握各地的货源情况；各采购经理、采购人员全体出动，从省内到省外，从南方到北方，积极组织不同类别、不同档次的货源。特别是对于民生商品的供应，在保证品种和数量的基础上，专门制定了粮、油、肉、蛋、菜、奶等商品供应的各种预案；提前测算蔬菜基地生产情况，对生鲜商品及时调运、储存；向屠宰场、养殖户预付资金，提前储存生猪；对羊肉、食用油、南方瓜果、蔬菜、水稻等提早准备，做好储存，商品库存量达到了7亿元。由于准备充分，在南方遭遇雪灾的情况下，尽管我们40%～50%的商品来自南方，但是一直保持了充足的供应，物价也一直比较稳定。

　　做零售业必须有自己强大的物流体系

　　“发展连锁，物流先行”。作为民族零售业一定要有自己的物流体系，在遇到突发事件的关键时期，没有自己强大的物流体系作支撑，依赖于第三方物流很难保障商品的供应。从发展连锁开始，我们就坚持“建自己的物流体系适应本土化发展”的理念，构建了较强的物流体系，为企业发展提供了强有力的支撑。无论是2005年威海遭遇大雪时期，还是2007年威海连降暴雨期间，我们都充分发挥物流优势，积极组织货源，保证了超市商品的供应，而且在价格上也一直非常稳定，对平抑物价、稳定市场起到了积极作用。

　　做零售业必须紧紧盯住气象的变化

　　做零售行业特别是快速消费品零售，一定要紧紧盯住气象的变化。由于当前市场体系的转变和购物方式的转变，超市已经成为居民购物的首选，特别是遇到恶劣天气，绝大多数居民都会选择到超市购物。所以，做零售业必须紧紧盯住气象变化，针对可能出现的情况，用最快的速度做好准备。多年来，我们时刻关注天气预报，对可能出现的天气变化，提早做好准备，制定应急预案，利用高效的物流供应链体系，保障商品供应，从来没有因为天气等自然原因而影响到市场供应。