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消协:超市实物找零侵犯消费者权益
发布时间:2009-03-16 | 信息来源:贵州都市报
    该找3毛零钱 却给你3颗糖 消协表示超市此举侵犯消费者权益 

    最近,都匀市部分消费者对当地一家超市以实物“找零”的做法表示质疑,并来到本报黔南记者站进行反映,“超市实物‘找零’是否合法?”3月14日,记者就此问题进行采访时,消协明确表示超市的这种行为侵犯了消费者的合法权益,应当受到查处。 

    消费者陆某介绍,2月24日,他到都匀市富万家超市购物,选购3件商品货款共计10.73元,在支付11元现金后,收银员给了他3颗水果糖,以此作为“应找的3毛零钱”。“我当时对此表示不予接受,但对方称要么退货,要么接受。”陆先生说,他当时因有急事,所以也就无奈地接受了。 

    3月14日,记者采访都匀富万家超市相关负责人时,这位负责人在电话里称:“银行零钱不好兑换,因此在超市里以实物‘找零’的情况普遍存在,不只是我们一家超市有,都匀的超市都有这种情况,我们也是没有办法”。 

    “超市的行为已经严重侵犯了消费者的合法权益。”都匀市工商局消费者协会有关人士说,根据消费者权益保护法第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”之规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。“商家的这种行为涉嫌变相欺诈,应予以停止。” 
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