物品寄存也有保存期 酒寄存数月后被“充公”
发布时间:2010-08-19 | 信息来源:海峡都市报
外出消费寄存东西如果没有及时取回,就有可能遭受损失。近日记者调查发现,福州KTV、商场储物柜寄存物品保存时间各有不同,但无一例外,这些商家都会把过期物品处理掉。
福建省消委会投诉监督部主任段建平提醒,商家如果通过存酒单或者“寄存须知”尽了告知义务,超过告知的保存时间,可不承当责任。消费者外出消费存物、存包,尽可能不存放贵重物品,并按照商家的“寄存须知”操作,在约定时间内及时取回物品,避免损失。
酒寄存数月后被“充公”
“怎么能说没了就没了呢,寄存单还保存着呢,可酒已经取不回来了。”林小姐今年3月份到福州宝龙AGO?GO KTV消费,之后通过工作人员寄存了一箱啤酒在KTV里,并领取了一张寄存单。近日,林小姐翻看钱包发现了原有的寄存单,于是就想到AGOGO KTV提取啤酒继续消费。不过,AGOGOKTV告诉她,当初寄存的酒早已过了保存期,这酒已找不到了。
昨日,记者从AGOGOKTV客服中心了解到,AGO?GO KTV给客户的寄存单上写明了寄酒的保存期,其中洋酒的保存时间为2个月,啤酒为1个月。“林小姐当初寄存的酒去哪儿了呢?”面对这一问题,AGOGO KTV客服中心工作人员表示,如果寄存者没在约定的保存时间前往消费或者办理续存手续,这酒就被充公了。
KTV对酒水保存期规定不一
记者调查发现,福州不同KTV对寄存酒都设立了一定的“保存期”,但不同KTV设立的储物“保存期”不尽相同。好乐迪KTV啤酒、洋酒的“保存期”分别为15天、个月,1 欢唱KTV啤酒、洋酒的“保存期”分别为1个月、2个月,帝苑KTV啤酒、 “保存期”洋酒 都为15天。
福州一些KTV通过寄存单约定的酒类“保存期”也存在一定弹性空间,“保存期”超过的时间如果不长,说不定还能找出原先寄存的酒。福州一KTV工作人员表示,寄存的酒如果只是超过寄存时间七八天,超过时间不长,可以尽力帮顾客找一找。如果超过保存期比较长时间,寄存的酒就作废了。
商场隔夜取物还算人性化
与福州KTV储物有“保存期”相类似,福州的各大商场储物柜也有相应的“保存期”。沃尔玛、家乐福、好又多对储物箱都设立了相应的管理标准。如果消费者隔夜取物,那么原先寄存的物品则被提取到商场安保处或者前台,顾客需凭借身份证领取物品。
“储物柜存放的物品各有不同,商场虽投入一定人力管理,但还是经常有消费者在储物后忘记提取物品,商场日常都得做好登记工作。”福州一商场相关负责人表示,商场的储物柜的使用是自助式的,一般超市都会在储物柜上贴“寄存须知”,明确操作步骤和使用规则,像是“禁止存放贵重物品”、“当天存放当天取走”等。可是不少市民还是会因为操作失误,或是不遵守规定,造成了损失。
同样,如果顾客放在商场储物柜的东西超过一定时间,则有可能被销毁。如福州某商场把顾客遗忘在商场储物柜里的东西提取出来,保存期为一个月,如果超过这一时间点,物品则被销毁。