在第三届“华润万家员工周”来临之际，华润万家正式面向全国18万员工发布了《营造和谐员工关系宣言》。 

　　零售业是劳动密集型的行业，如何建立积极正向的员工关系并吸引且留住优良员工、提升员工忠诚度、提高员工生产力、提升公司绩效，是企业发展的核心问题，因此华润万家一直致力于打造员工关系导向型的零售企业。 

　　在第三届“华润万家员工周”来临之际，华润万家正式面向全国18万员工发布了《营造和谐员工关系宣言》。该宣言是中国零售连锁行业乃至中国各行业中第一部关于营造和谐员工关系的文书，不仅首创零售业员工关系管理模型，更是零售业第一次系统地、全面地对员工关系管理进行了深入并详尽的诠释。 

　　华润万家《营造和谐员工关系宣言》是顺应国家“十二五”规划中关于构建和谐劳动关系方针的发展要求，并结合政府的相关政策而制定的。宣言中对华润万家的价值主张、营造和谐员工关系及创建员工关系导向型零售企业等方面进行了系统的阐述，此外还列举了较多的具体行动。 

　　如在创新员工沟通方式方面，华润万家有多种沟通渠道与方式，例如晨会、生日会、早餐会、座谈会、拓展训练、员工论坛等多种方式，未来在2-3年内还将努力建立员工心理咨询室、总经理online、员工部落群等，更加方便员工的双向沟通与交流。 

　　华润万家历来强调“家文化”，由于员工是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域而组成的一个大家庭，需要一个为全体员工所认同、遵守、带有一定企业特色的价值观和行为规范。华润万家希望打造有纵深的精品活动，健全各种特色文化活动队伍，用文化和情感将各类人才的心连接在一起。 

　　每年最后一个自然周，是“华润万家员工周”活动，这一周是对所有员工的表彰和感恩。此外每年度还会不定期举行DV大赛、亲子活动日、趣味运动会、健康家庭运动总动员等等，营造并创建一种积极向上的企业文化氛围。 

　　在创建员工关怀方面，华润万家早在2007年就建立了“爱心互助基金”，用于公司员工、配偶及子女患重大疾病且无力支付昂贵医药费，或遭遇重大自然灾害及灾难等特殊情况时的救助。如在汶川地震中家人或财产受到伤害的四川藉员工，就获得了公司的有偿假期和家园重建资助金。截止目前为止，华润万家“爱心互助基金”已向员工提供近100万元人民币的救助。 

　　华润万家亦重视人才的发现与培养，在2010年成立了华润万家学院，包括领导力学院、业务学院和职能学院，为员工搭建学习发展的通道，让每个员工在职业发展的不同阶段、不同岗位都能获得系统全面的学习机会。 

　　“是员工把商品和顾客联系在一起。”无论是华润万家还是其他零售企业，只有依靠员工的辛勤和智慧，才能实现企业的成长和价值增值。