置地广场，消防标记看不清。本报实习生 张瑞麒 记者 杨磊 摄

　　购物安全记者调查
　　
　　年关岁末，正是商家“捞钱”，消费者“血拼”的好时节，从圣诞节前夕开始，上海各大商场里人声鼎沸，热闹非凡。然而，当人们被琳琅满目的商品和打折促销看花了眼时，安全隐患是否潜伏其中？记者走访了沪上多家商场后发现，不少通往安全出口的疏散指示标志都隐没在节日装饰之中；即使推开了疏散通道大门，仍要辗转再寻找出口，如果发生险情，如此高密度的人群如何突围而出？本报记者顾卓敏朱莹
　　
　　>>>商场
　　
　　疏散通道标志若隐若现
　　
　　“哦哟，哪能这么多人啊！”昨天下午，记者跟随人流挤进置地广场，圣诞已过，商场的促销打折活动却还是吸引了大量顾客，前行只能放慢脚步。人头攒动中，记者发现悬挂着的疏散标志并未亮灯，在花花绿绿的节日装饰品和促销广告中若隐若现，如果不留心，根本看不清上面的字，若要低头寻找标志则就更困难了，各品牌的铺位毗邻，闪亮的装修和镜面反射让“安全出口”变得不起眼，再加上人群拥挤，根本难觅标志踪影。
　　
　　在同一条路上的宏伊国际广场里，疏散通道标志不清的情况同样出现。与置地广场的拥挤不同，宏伊国际广场空间宽敞，每一层都是圆盘形设计，而指向安全出口的标志则紧紧悬于天花板下，在一幅幅广告牌中显得极其微小，加之没有亮灯，很难辨识。
　　
　　记者在采访中发现，顾客们普遍对商场的安全通道不留心，也没有较强的安全意识。“这么大的商场消防措施应该都到位的吧？”市民刘女士道出了大部分顾客的心声，但性命攸关，忧虑难免，“不过不怕一万就怕万一，我看这么多人，要真的有火灾不知道怎么办了。”
　　
　　消防安全通道弯弯曲曲
　　
　　疏散通道的标志湮没于彩灯与装饰中，安全通道又是否畅通无阻呢？平安夜时，记者在徐家汇美罗城地下一层发现，狭长的走道两旁布满了餐厅和饮料店，却有一扇安全通道的大门紧闭，而在另一扇畅通的安全通道里，清洁所用的推车和一些杂物被堆在消防栓下。
　　
　　记者调查发现，商场里的安全通道不少都“弯弯曲曲”，“求生门”推开了一扇还有一扇。在置地广场地下二层的角落里，记者找到了两个毗邻的安全出口，推开一扇后，只见有工作人员搬着椅子、端着饭盒在吃饭，身后则是装满鞋子的货仓，直到走过拐角再推开另一扇写着“安全门”的灰色大门后，记者才发现了通往外界的楼梯。
　　
　　记者循原路返回后推开另一扇“安全门”，发现进门后右手就是一个隔间，里面摆放着一些生活用品和货物，要找到真正的“安全门”，还需继续前行约30米。
　　
　　走出安全通道，不禁要担忧，如果发生险情，惊慌失措的逃生者们能否从这弯弯曲曲的通道里寻得生路？通道里单独堆放货物的仓库和隔间又会不会加重火情？
　　
　　商户越线经营比比皆是
　　
　　比起大型商场，下沉式广场的安全隐患更让人忧心。在科技馆地铁站，记者放眼望去，多数商户都存在“越线”经营，不少店铺将柜子、货架等摆放在门外，还有些索性将一个柜台摆在门外。除此之外，还有不少模特、成包货物和未拆封袋子“席地而坐”。据商家称，这些都是刚刚到的货或者是要给别人送去的货，清理出来之后就暂时摆放在门口。
　　
　　“不摆在外面，店里怎么放得下？”在静安寺伊美购物中心，记者也看到了类似情况，采访中不少店主理直气壮地认为，现在生意竞争激烈，谁都想抢先一步吸引眼球，家家户户少不了把最新最好的货挂在外面招徕顾客，因此把模特或部分货品挂在门外也并不稀奇。
　　
　　>>>超市
　　
　　15个安全出口个个铁将军把门
　　
　　日前，记者走访了华联吉买盛、家乐福、物美等多家超市发现，在千余平方米的营业场所内确实有足够多的安全出口，但在营业期间保持畅通的不多。记者在虹口区芷江支路上的世纪联华看到，在二层楼的购物空间内，有近15个安全出口。在每个安全出口前都留有足够的空间，也不存在货物占道情况，并且在每个安全出口上都贴有一张“世纪联华布局与疏散平面示意图”，上面标明了各个销售区域的方位以及相应的逃生路线。
　　
　　但是，当记者伸手推动“安全出口”的大门时却发现，几乎所有的安全出口都是铁将军把门。“这里不能走的，往前，收银台那里有出口。”看见记者的推门之举，一旁的工作人员赶忙上前制止。当记者问及，既然是安全出口为什么要上锁时，这位工作人员表示：“在营业期间，商场可能是出于防盗和便于经营管理的目的，往往收银台作为一个统一的出口。”
　　
　　与此同时，记者了解到，一旦发生火灾，超市会有专人负责打开上锁的安全出口。但是即便在这种情况下，顾客很有可能由于种种原因而不能迅速、及时地被疏散。
　　
　　在记者的走访中发现，不少超市卖场实际在营业期间，部分销售量大的货架为了及时上货，往往将部分货物堆放在货架旁。另外，超市内开展的花车促销，以及购物车、购物篮等的堆放，都以方便顾客为出发点，却不同程度地占用了疏散通道，使疏散通道的宽度减少。
　　
　　周六，记者在华联吉买盛同心店就看到，为了配合圣诞节的销售气氛，整个商场内都做了相应的装饰，彩带、挂饰、宣传广告从天花板上垂吊而下，乍看之下顾客会感受到浓郁的节日气氛，但是有心的顾客就会发现，在这琳琅满目的装饰背后，写有“安全出口”的疏散指示就显得若隐若现了。
　　
　　提示
　　
　　相关规定要求，疏散指示标志宜放在太平门的顶部或疏散走道及其转角处距地面高度1米以下的墙面上，走道上的指示标志间距不宜大于20米。
　　
　　铁质货架转角威胁五六岁儿童
　　
　　在记者的走访中发现，大部分超市的货架对儿童来说都存在安全隐患。一般情况下，超市卖场内两排货架间的距离仅能容纳2辆手推购物车，而当顾客看到迎面有购物车走过来时，往往会“自然”地靠向货架，而此时铁质货架上凸出的棱角就会成为凶器。特别是对儿童来说，一旦闪避不及，就会造成伤害事故。
　　
　　记者调查发现，一些超市的转角处都不同程度存在铁货架凸出这一问题。部分货架转角处，锈迹斑斑的铁货架棱角凸出在外，离地一米多高，正好对五六岁儿童构成威胁。就此问题，记者采访了超市内的工作人员，对方表示在超市里已经贴了警示性标语，提醒家长带好自己的小孩，避免受伤。不仅在超市，记者调查发现，在其他诸如书店、服饰店等公共场所，同样存在类似安全隐患。
　　
　　一句话点评：勿以“恶”小而为之，疏散通道看似无用，实则大用。