三亚免税店首日爆棚 每分钟成交10单
发布时间：2011-04-21 | 信息来源：北京日报
四个小时内接待客流7000余人次，交易2480笔，平均每分钟成交10单。昨日，海南离岛免税政策正式实施首日，三亚免税店便以这一连串惊爆数字实现“开门红”。“首日的营业效果超过预期。”中免集团三亚免税店副总经理滕锐表示。据悉，上海浦东、浙江舟山也有意争取相关购物免税退税的试点。
化妆品套装算单件引抢购
昨一早9时20分，距离免税店开门还有半个多小时，来自江苏的自由行旅客徐先生和女友就已经来到了门口排队。“还以为我们来得已经够早了，没想到门口已经聚集了近百人。”徐先生说。
10时10分左右，在简单的开店仪式之后，三亚免税店正式开门迎客。徐先生说，自己几乎是“一路小跑”直奔心仪品牌的专柜，但按照流程，顾客需在服务台先登记身份证和航班信息，凭此领取购物卡之后方可进行结算。徐先生在收银台碰了钉子后，只好又回到服务台登记领卡，就这短短几分钟里，服务台前的顾客又增加了两三层。
据免税店一位负责人介绍，从当天的销售情况来看，热门度排行前六的品牌几乎都出自这两大区域，如古奇、雅诗兰黛、迪奥、香奈儿等。“一方面，这些品牌知名度高，比较受关注，此外，化妆品相对单价较低，顾客在5000元的可购限额内可以挑选好几件。”这位负责人表示。
根据规定，顾客可享受离岛免税的商品按类别限购数量不同，如化妆品的限购数量为5件，箱包、香水、丝巾等仅限购2件。因此，“价低量足”的化妆品、香水套装便成为最受青睐的“香饽饽”。消费者王女士购买了一款雅诗兰黛香水五件套，五瓶旅行装香水总计250元，仅算作一件香水“指标”。“这样真是太合适了，回去后可以拆分出来送给多位亲友。”王女士表示。
购奢华品难享奢华礼遇
尽管免税店内经营的基本都是奢华大牌商品，但在首日密集的客流下，顾客购买奢侈品时却很难享受到“奢华”的购物礼遇。
下午14时，记者来到化妆品、香水专区时，雅诗兰黛货架上的好几层已经空空如也，只剩下一个个价签摆在上面。而且在一波又一波客流的“轰炸”下，就连货架上的试香纸、化妆棉等都已“弹尽粮绝”。“您要试香水就直接喷在身上吧，不好意思试香纸全都用完了。”一旁的导购表示。
而在人头攒动的收银台前，不断有顾客举着货架上的样品挤进来，大声询问“这个还有货吗？”销售人员一边帮排队的顾客结账，一边忙不迭地答着：“我一会儿帮您看看，架子上没有应该就没了。”
卖断货的情况在其他品牌专柜也频频可见。在迪奥的货架前，两位女士同时相中了架上放着的最后一瓶“毒药”香水，结果还是其中的一位“反应敏捷”，一把抢到手里。另一位满脸愠色地问导购：“这个还补货不？”“现在应该不会补，实在是腾不出人手。”几位导购都表示。
不过，箱包、服饰等“大件”奢侈品专卖店内仍保持了相对舒适的购物环境。古奇店前，工作人员用隔离带拦起了长长的队伍，分期分批放人进入，店内的空旷和门口排队的长龙形成了鲜明对比。工作人员介绍，由于店内导购数量较少，只能同时容纳20位顾客在店中停留，这样才能保证顾客得到良好的服务。旁边的巴宝莉、菲拉格慕专卖店也是如法炮制。记者略数了一下，在上午的高峰时段，这几家专卖店门口排队人数多达200人左右。
5000元以上少人问津
免税店首日如此爆棚的人气显然主要来自价格的吸引力。“虽然排了半个多小时的队，但能买到优惠的大牌商品也还是划算的。”一位浙江游客顾女士表示。她转了一圈后买了一个巴宝莉的挎包，售价5999元。顾女士说，她上个月在香港的商场里看到同一款包要卖近8000元。
菲拉格慕专柜一位销售人员表示，平均来说，在免税店内销售的商品大约是市场价的6-7折，有的甚至更低。而来自广州，自称“血拼达人”的林小姐则表示，从她的购物经验来看，在免税店里购买化妆品、香水等千元以下的“小件商品”更值。
“比如倩碧黄油润肤露的价格，这里的标价只有商场的一半左右。在淘宝网上虽然还有更便宜的，但总不放心，怕是假货。”林小姐说，皮具、服饰类奢侈品对她则吸引力不大。“现在有很多此类奢侈品网站和商场的在线促销活动，以差不多的价格也能买到。”
而且，许多一线大牌的箱包、手表等商品单价超过了离岛免税规定的5000元，如果顾客购买需按整件商品价格缴纳行邮税。按照规定，箱包类商品行邮税率为20%，手表则为30%。照此算来，卡地亚店内一款标价18.95万元的女表仅行邮税就要缴纳5.69万元，无疑令大件商品的人气打了折扣。
据中免集团披露的数据，昨日交易中5000元以下商品占了绝大多数，5000元以上商品约占10%。顾客所购买5000元以下的商品主要集中在香化类商品和时尚品牌商品，5000元以上的商品集中在古奇、巴宝莉以及天梭等顶级品牌。
政策比较
比日韩离岛免税政策有更多优惠
离岛免税政策并不是一种国际通行做法，只有极少数国家或地区实施了这一政策，其中实施时间较长、运行较为成熟的主要是日本冲绳和韩国济州。这两个地区均为四面环海、地理位置相对独立、环境相对脆弱的海岛区域，与海南省有许多相似的特点。日、韩离岛免税政策适用对象均包括离岛但不离境的所有境内外旅客（含本岛居民），其重点旨在鼓励本国公民赴岛旅游，运行流程也基本一致，但在免税商品品种、免税税种、免税购物限制条件以及免税店经营主体等部分政策细则方面不尽相同。
与日、韩实施的免税政策相比，海南离岛免税政策综合税率优惠幅度明显高。韩国济州每人每次免税购物限额约合人民币2400元，而日本冲绳约合人民币16000元，但只免除税率较低的关税，免税的幅度在5%左右，优惠程度有限。据中国免税品集团有限责任公司副总经理、三亚免税店董事长王轩介绍，同样商品的免税零售价格低于国内其他地区有税价格约15%至35%。
政策背景
限额限量限次限时间
按照国家颁布的政策要求，每一个公历年度内非岛内旅客和海南本地居民分别享有2次和1次离岛免税购物机会。每人每次免税购物金额，在符合规定的免税商品购买数量范围内总额不得超过5000元人民币。若还想购买单价超过5000元的商品，在全额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可再买1件。
同时，离岛免税购物还要受到数量限制。除了化妆品、笔、服装服饰和糖果的限购数量是5件和小皮件的限购数量是4件以外，其余香水、手表、眼镜、皮带、箱包等13种免税商品的限购数量均为两件。
此外，据三亚免税店相关负责人介绍，在游客购物流程结束后，就进入配送流程。免税店将按照旅客信息，将其购买的商品打包，分别运送至海口美兰机场或三亚凤凰机场。该负责人介绍，货车一般会提前3小时出发，这样才能确保商品能提前2小时到达提货点。旅客要在航班起飞前1小时，前往提货点提货，所购免税物品必须一次性全部携带出岛。如果到海口美兰机场提货，最好提前一天购物。如果到三亚凤凰机场提货，最好提前6个小时购物。
新闻观察
离“免税天堂”还有多远
中国金融发展研究院副教授李晟表示，不管是离境退税还是离岛免税，对海南而言长期利好，政策将对区域经济发展产生较大推动作用。
目前，国家决定在海口、三亚各开设一家离岛免税店进行试点。其中，三亚免税店在原批准设立的离境市内免税店基础上，增加其实施离岛免税政策功能。海口免税店将待离岛免税店经营主体、选址及相关配套设施确定并经有关部门批准后启动试点。
王克强认为，离岛免税政策实施将对海南商业发展产生一种倒逼机制。目前海南整体购物环境基础比较薄弱，实施离岛免税政策后，大量国内游客在海南购物消费，将倒逼海南购物环境提升，目前三亚免税店的环境明显比整个海南的商业业态高出一个层次。
海南省财政厅副厅长吕勇介绍说，海南同类免税商品的价格将不高于香港商品的价格，同时世界一线品牌供货商对免税商品的价格也会有一个约束，对国内游客会有很大的吸引力。
中央财经大学财经研究院院长王雍君认为，此项政策其实质是打算营造一个类似香港的“购物优惠”的免税天堂。由于免税形成的价格折扣高达30%以上，国人进出海南得天时地利与人和之优势，政策足以吸引游客前往，带动海南的旅游、购物、物流、餐饮和其他一些服务行业获得新的发展空间，最重要的是增加海南作为国际旅游岛地位的吸引力。
王雍君同时表示，国际上此类政策多为辅助而非主导，与政治、经济特性和基本公共服务及基础设施相比，税收的力量显然要弱一些。此项政策的效果，将与如何实施密切相关，实施不当将削弱其效果。从长远看，海南能否获得可持续的发展空间，更多地取决于海南在营造综合性的软环境和硬环境方面有多大作为，以及如何作为。
中国社科院经济研究所高级研究员徐逢贤认为，随着离岛免税政策的推开，将会带动相配套的金融业、现代服务业等快速发展，推动海南产业结构进行调整优化。但在发展的过程中需要控制，注重理性发展。随着持续发展，海南才有望步入“免税天堂”。
专家观点
短期不会对港澳构成威胁
中国旅游研究院院长戴斌说，从国际经验来看，在旅游过程中，游客70%的消费是在购物方面。而在国内旅游市场中，购物仅占到旅游消费的30%。在购物方面，我们可以提升的空间很大。同时，海南离岛免税购物政策刚开始实行，旅游购物环境以及相关服务和环节还需要逐步完善。但短期内，海南不会对香港、澳门这样的购物旅游天堂构成威胁。
“离岛免税政策能够发挥旅游经济的巨大引力，把更多的消费能力留在国内，有利于国家消费节奏的改善。”对外经济贸易大学奢侈品研究中心常务副主任周婷说，离岛免税政策有利于降低中国奢侈品消费市场的“门槛”，完善整个行业内部的销售体系，降低交易成本费用，促进高端零售业向成熟方向发展，“海南离岛免税政策具有里程碑的意义”。
