价差150倍 欧尚、大润发再爆价格欺诈
发布时间：2011-05-05 | 信息来源：红网
标价6.8元实售9.8元大润发超市又现“价格欺诈”
网友投诉：大润发超市万家丽路店价格欺诈，消费者睁大眼睛
“一块蛋糕多收3元钱是小事，但一个企业的商业操守是大事。”近日，长沙市民陈先生向红网“消费维权”频道反映，长沙大润发超市部分商品仍存在“低标价格、高价结账”的现象。
有律师指出，超市的这种“低标高售”的行为，属于典型的“价格欺诈”。而早在今年2月，针对多地家乐福、沃尔玛超市存在的“价格欺诈”行为，国家发改委责成地方价格主管部门对涉案的19家超市门店，各处以法定最高额度50万元的罚款。
蛋糕标价6.8元实售9.8元
据陈先生介绍，5月2日下午，他在大润发超市万家丽路店购物时，购买了一盒超市自制的410克简装“果仁蛋糕”。蛋糕包装盒上的价格标签为6.8元，但陈先生在结账时发现，蛋糕的价格“上涨”了3元，购物小票上该商品的价格为9.8元。
随后，陈先生带着蛋糕和购物小票，来到该超市的客服前台讨说法。一位自称是客服经理的男工作人员对此解释称，6.8元和9.8元是会员价与非会员价，并提出愿意以会员价重新结算。但陈先生指出，蛋糕包装盒上的价格标签，仅标明了商品6.8元的售价，标签上并无注明“会员价”和“非会员价”。
对此，他认定这种“低标价格、高价结账”行为属于价格欺诈，要求超市立即纠正这一违规行为，并对其进行5倍差价赔偿，同时还提出向顾客公开道歉。但该工作人员拒绝了他的要求。
大润发超市无负责人在店采访遭拒
回到家后，陈先生在红网“消费维权”频道发帖投诉，并公布了自己的证据――蛋糕价格标签和购物小票的照片，照片显示两者价格差价为3元。
5月4日下午，红网记者来到位于万家丽路的大润发超市。在该超市1楼得食品区，找到了陈先生购买的410克简装“果仁蛋糕”。此时，包装盒上的价格标签已改为9.8元。
后经咨询食品区工作人员得知，这种“果仁蛋糕”在五一期间为特价商品，促销价格为6.8元，但从3日起已恢复为9.8元的原价。那也就表明，5月2日该蛋糕的价格确实为6.8元，那为何超市的结算结果又突然变成了9.8元呢？
当记者希望超市负责人对此作出解释时，但服务前台主管杨女士一再强调“店长不在，超市也无其他负责人值班，她本人不能接受采访”。
律师建议：商家若屡教不改应逐出市场
超市某商品标价是A价格，但实际结算是B价格，并且B价格高于A价格，这种采取两套价格进行经营的商业行为在法律上到底如何定性？
红网联动律师尹兰英分析称，《禁止价格欺诈行为的规定》第六条明确规定：经营者对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算属于价格欺诈行为。
“超市蛋糕标价6.8元，而实际收款9.8元，这是一种典型的价格欺诈。”尹律师认为，近段时间各地超市频现“价格欺诈”，光是赔付已不足以遏制这种价格欺诈行为，相关主管部门必须采取停业、甚至驱逐出市场的严厉手段，才能让屡教不改的违法商家真正有所畏惧。
欧尚超市5.8元竹炭包收883元超市解释"机器故障"
标价5.8元的竹炭包，结账时却变成了883.2元。昨天凌晨，在欧尚超市交涉了3个小时后，在民警的调解下，超市同意赔偿刘女士多收价款的一半作为补偿。虽然事情解决了，但让顾客担心的是，今年曝光多家超市的价签门事件，何时是个头，顾客的利益如何保障。
前晚11时，欧尚超市来广营店已经到了打烊时间，但刘女士抱着2岁的孩子仍在焦急等待民警的到来，在一旁70岁的父亲因高血压发作在座椅上休息。
让一家人深夜还滞留在超市的原因，是因为一个竹炭包。刘女士告诉记者，他们一家三口晚上到超市购物，在结账时，价款总计1400多元。当时刘女士觉得价格有些不对劲，但还是先结了账，随后到一旁核对小票。
刘女士随后发现，一个竹炭包的价格竟是883.2元，而另一竹炭包的价格和货架价签上的一致，是5.8元。两者相差150倍！刘女士随后找到收银员提出质疑，超市方开始核对查找，大约1个半小时后，同意退款。但对于刘女士要求道歉的要求，超市没有同意，双方在现场僵持不下。
刘女士说，她的遭遇让她想起了此前家乐福超市被曝光的“价签门”，“如果不是我核对小票，这多收的880多元钱超市会主动退给我吗？”
超市给出“机器故障”的解释，但刘女士的父亲不满超市的处理态度，和对方理论，一气之下高血压发作。“超市工作人员的回答很职业，但让人感觉冷冰冰。”刘女士拨打12315投诉，但已是非工作时间，无人接听，随后只得报警求助。民警到场后，主持调解。超市起初的意见是两个竹炭包免费赠送，并提供打车费，刘女士并不认可，提出家乐福处理类似问题的承诺是五倍赔偿，但超市不同意。
2岁的孩子没吃没喝，也非常疲惫，刘女士最终同意按多收价款一半作为补偿。“如果不是民警过来，还不知最后能否解决。”刘女士说，这次晚上发生的购物纠纷，让她感到很无助。
昨天下午，欧尚超市来广营店的有关负责人告诉记者，刘女士遇到的类似情况此前超市只发生过一次，超市联系提供系统的厂家，厂家检查后也没有发现问题。对于给刘女士带来的不便，超市表示歉意，也有意愿尽力弥补。
