多家银行涉足网上百货 奢侈品成一大特色
发布时间：2011-05-18 | 信息来源：华商晨报
随着电子商务“蛋糕”的不断做大，银行也嗅到了商机，今年以来，各大商业银行借助信用卡平台，纷纷拓展网购业务，卖起了电视机、珠宝甚至水果。
买一箱樱桃分六个月付款
几天前，家住沈阳市皇姑区的周小姐花900元钱买的18K金吊坠，让周围朋友羡慕不已。令人想不到的是，这枚吊坠是周小姐通过银行网购的。“确切地说，是使用信用卡支付，在银行网上商城买的。”
随着电子商务的发展，银行也盯上了网购蛋糕。昨日，记者登录多家银行官方网站，发现各银行均开辟了网上购物专区，只不过名称不同，有的叫网上商城，有的叫易购或乐购。
银行网上所销售的商品五花八门，除了手机、数码产品外，还涵盖家电、珠宝、化妆品、服装鞋帽等众多领域，产品数量从几千种到上万种不等，堪称小型百货公司。
在一家股份制银行网站，还销售蛋糕、苹果、樱桃和脐橙。这些商品多数是通过信用卡的方式支付，一般为分期付款，以美国加州樱桃为例，每箱（2.7公斤）售价398元，可分六个月付款，每个月还款66.33元。
有网友称“樱桃早就吃没了，还没付钱呢！”
据业内介绍，银行搞网购由来已久，不过，此前多集中在手机、数码领域，并没有什么竞争力，而如今扩展到百货业，并取得了一定的市场份额。
奢侈品成一大特色，两万元的酒也有人买
在一家股份制银行网站购物专区，奢侈品成了一大特色，点击进入后，古驰、阿玛尼、范思哲等奢侈品品牌无所不有，产品包括箱包、手表、眼镜等，价格从数千元到数万元不等。
另一家银行在网上销售的拉菲葡萄酒备受关注，虽然一瓶近两万元，但也有消费者购买。
经常网购的王雪莹说，今年以来很多银行下调了网银单笔或当日累计支付限额，导致一些价格高昂的商品无法顺利完成交易，这也为银行网购分期付款创造了条件。
此外，分期付款的方式迎合了向往奢侈品的白领的消费心理，因此他们更乐于购买。“一个一万块钱的名包白领会觉得很贵，但如果分期付款，每个月只还七八百元，很多人就会掏腰包了。”王雪莹说。
记者调查发现，银行网上所售商品价格普遍比较贵，如手机、笔记本电脑等产品，多数比市场价格贵。此外，各银行间的价格差也较大，以32G的iphone4为例，有的银行售价5958元，而有的售价7399元，相差1400多元。
“出事儿别找我”，银行被指太霸道
对于银行网上卖货，很多消费者充满期待，不少人认为，和普通网店相比，作为金融机构的银行所提供的产品和服务应该更有保障，出现问题后，消费者可以找银行解决。
不过，记者发现，各家银行均称自己并非销售商，而只是提供付款服务，并列出了免责说明，告诉消费者“出事儿别找我”。
一家银行称，所有商品均由供应商提供，商品的质量、价格、送货、退货、投诉等相关问题亦由供应商负责，银行仅提供代付款服务，并非商品的销售商，与供应商无任何代理关系，不提供与商品相关的任何担保。
如商品出现质量、价格、使用方法等争议，以及发货延迟、未收到货、换货、退货等引起的纠纷均应由订购人与供应商双方协商解决，银行不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任，在争议处理过程中，订购人应继续向银行支付购买商品的款项，争议不影响银行对持卡人所欠款项的追偿权。
在商品的售后服务条款中规定，一般情况下订单经信用卡中心审核通过后不得随意取消和退货。“这也太霸道了吧，无论是在当当、卓越、京东还是淘宝，未发货前都可以取消订单，即便邮到家了也可以退货。”经常网购的市民杨晓峰说。
专家
银行或成网购大鳄
但不能只想着免责
中国电子商务研究中心助理研究员方盈芝表示，近年来中国电子商务发展迅速，受到各个行业和领域的关注。
与此同时，作为金融机构的银行，也在积极开拓除存贷款业务之外的其他领域，以获得利润增长点，这样，银行进军电子商务自然水到渠成，而信用卡只不过充当了一个中介。
方盈芝认为，银行开展网购有一定的优势，各大银行官方网站就是很好的推广平台，其点击率高，此外，银行会让消费者产生信任感，这些都有利于网购的快速扩张。“特别是在奢侈品领域，银行必将会取得惊人的业绩。”方盈芝认为，部分做得好的银行可能成为“网购大鳄”。
对于银行苛刻的免责说明，方盈芝表示这一点让消费者失望，尽管电子商务发展到目前已基本走出了信任危机，但银行不应该违背发展规律，应该多承担责任，多为消费者解决问题，而不应该只从自身利益考虑，想到的都是免责。
