京城百货“搭配销售”成特色 注重购物体验
发布时间：2011-08-24 | 信息来源：新京报
京城百货商店刮起“搭配销售”风注重顾客购物体验
服装旁边有配饰或鞋子；鞋子与包摆放在一起。近来，越来越多的百货商场开始做配套销售。
据悉，配套销售原来是连卡佛之类买手制商场的特色。中国百货商业协会称，搭配销售是对顾客购物心理的细微把握，既可以提高购物体验，又可以促进销售。
据当代商城营销策划部部长金梅介绍，比较典型的比如玛斯菲尔，原本只是卖服装，饰品都是展品不出售的。后来很多顾客都喜欢这些饰品，现在就都改成售卖了。“近年来，搭配销售确实比较流行，比如鞋子的柜台上出现包的比重在增加。”
据悉，国内百货商店大多按商品品类来陈列，而且多数商场的商品都以楼层划分，如化妆品在一楼，男装在二楼，女装在三楼等。按这种陈列方式，消费者逛商场挑选商品必须要按楼层“板块”走，所有商品必须靠自己的眼光来搭配，商场的职能只是卖东西而已，表现出的营销手段相对比较粗放。
“实际上，百货商店按品类来陈列的方式很早就被一些大品牌打破了。”中国百货商业协会有关负责人说，比如耐克、阿迪达斯等，它们的商品都是集中销售的，服装、鞋子等都在一起。但不同品牌的商品搭配在一起销售原来是连卡佛之类买手制商场的特色。如今，北京一些联营制的百货商场也开始出现搭配销售，说明大家越来越注重顾客的购物体验。实际上，这样做，也有利于增加销售机会。
