武汉百货发起“会员战” 主打会员制营销
发布时间：2011-10-18 | 信息来源：武汉晨报
商场会员招募的“戏码”已经不是第一次上演了，不过在“十一”黄金周后，市场上基本没有打折促销活动时，会员活动就显得尤为惹眼了。记者在江城不少百货商场看到，各种会员招募和专属优惠活动已经悄然展开。业内人士表示，会员制营销是一种深层次的关系营销，将是未来百货店，尤其是高端百货店的发展方向。
黄金周刚刚结束，逛街的人骤然减少，而各大商场的促销活动也在瞬间销声匿迹了。与黄金周期间各种特价、特卖的情况相比，如今商场里夏装的甩卖场面已经非常少见，各家主打均为秋装上市，“新品到店”的标识随处可见。但依照惯例，新品上市很少出现折扣，此次秋装上市也不例外，从200多元一件的时尚女装到数千元的皮草，很难见到新品秋装打折的身影。
据业内人士介绍，黄金周过去后，主流消费群体会经历一个沉寂期，此时客流较少，不是商场组织货源拼价格的好时机。因此，多数品牌会利用这段时间上市新品进行展示，培育目标客户，待下一个档期到来之际再进行促销。
没有大范围的打折并不代表商场取消了全部活动。记者昨天在很多商场都看到了会员招募的广告牌，且入会门槛大多只需消费数百元。此外，对于已有会员卡的消费者，很多商场都推出了双倍、三倍积分等活动，有些商场业已开始积分兑换提货券，并有专柜展开对会员的专属优惠等。
“在商场看来，会员制是一种能抓住顾客的心、提高顾客忠诚度的方法。”有业内人士表示，“在竞争比较激烈的情况下，推出会员制能够比较有效地吸引并稳定特定客户，从而在保证基本客流量和销售量的基础上增加市场份额，从而提升销售业绩。”
不过也有业内人士提出，在绝大部分商场都注重会员制营销的情况下，会员俱乐部的质量成为制胜的关键。“这就是消费者身上有很多张卡，为什么有些会随身带着，有些就常睡在抽屉里的原因所在。”
