在“3·15”到来之际，联华超市昨天联手市消保委，启动“放心安心在联华”活动，聘请义务监督员以消费者的身份对世纪联华联华超市华联超市快客便利等旗下企业全方位检查督导，不断优化消费环境。

　　据了解，联华超市聘请的义务监督员包括消费者保护组织的工作人员媒体记者社区干部和普通市民，他们可以常年持证深入到超市卖场物流仓库生鲜加工中心等场所，监督检查商品结构商品质量服务形式，以及员工的服务技能，及时向超市反馈检查意见和建议。

　　联华超市总经理华国平表示，目前，联华超市已建立了企业质量安全管控体系的组织架构，对质量安全关键控制点以及相应的岗位职责进行明确，同时建立门店的顾客满意和投诉处理机制应急处理机制，以及保障质量安全体系良好运作的内部监督机制等。聘请义务监督员后，可以通过外源动力对该管控体系进行进一步的补充和完善。