打造独有营销卖点
经常去大钟寺中坤广场王府井“hq尚客”百货的消费者,一定会感觉从去年下半年开始,这家商场的客流比开业之初有了明显的提升。同时,这家定位于年轻时尚的特色百货,也有了更多符合年轻顾客购买的商品。
带领这家商场逐渐走向正轨的,是王府井百货的“老人”李慎。曾担任王府井百货营销总监的她,是辗转王府井百货大兴店后,在去年7月成为了王府井“hq尚客”百货的总经理。
初来乍到,面对尚未培育起的人气,李慎马上将主题营销植入到了商场的经营中:“商品可能会迟些到位,但是营销要先行”。
目前,年轻人群颇为热衷的“快闪”已经成为了商场的一张营销名片。不仅在一些假日中会有主题“快闪”,每周五下午,王府井“hq尚客”百货还将这一时髦的行为变成了员工的另类工间操。
沿着“快闪”形成的特色,王府井“hq尚客”百货又陆续打造了三国杀、潮物交换等年轻化的营销活动。但在李慎看来,营销活动一定要把握好节奏,否则会事倍功半。
敢于对业态取舍
尽管建立了营销先行的发展思路,但对于零售企业而言,商品和品牌才是发展的关键。
对于品牌调整,李慎认为,时尚百货是王府井百货集团的一次尝试,并非其擅长的精品、高端定位。这意味着“hq尚客”百货要跳出王府井百货的固有模式。
在李慎看来,作为一家定位相对小众的特色商场,“hq尚客”百货需要把潮流定位进行深化。不过,由于一家商场体量有限,因而经营者需要合理地进行取舍。
“年轻人喜欢板鞋,我们就把最受欢迎的品牌集中。”李慎说。但与此同时,商场必须将很多传统百货必备的业态舍弃。
今年是王府井“hq尚客”百货发展的关键一年,李慎表示,今年仍会强调青春装、女鞋等核心品类。而箱包等品牌有可能缩减,甚至去除。
未来,王府井“hq尚客”百货将成为一家打破传统商场经营组合的卖场,可能依据风格进行布局。
王府井下一站是mall
已经在国内百货领域成为巨头的王府井,继推出了王府井“hq尚客”这一时尚子品牌后,还将在业态创新之路上走得更远。特别是在王府井百货接下来的几年将加快扩张节奏的大环境下。
据记者了解,购物中心是王府井百货下一步重点发展的业态。目前,王府井百货在国内多个购物中心项目相继上线的同时,还在不断寻找合适的地块。
北京王府井百货(集团)股份有限公司总裁刘冰认为,购物中心实际上是零售领域内专业性很强的业态,不仅需要经营者拥有招商、运营等商业技能,还需要其有良好的物业服务能力;具备很强的综合能力才能让购物中心发挥最大的作用。
刘冰还认为,在建设购物中心项目时,相关部门应首先对项目辐射区域进行大量、详实的市场调研。同时,企业也要评估项目的机会和风险,从而避免“僧多粥少”的情况出现。
三大零售业态自有品牌经营策略
电商
当当网：从家纺、童装切入
京东商城：酝酿服装类自有品牌
亚马逊：Kindle有望入华
苏宁易购：将在6月公布发展计划
乐淘网：搭车热门手机游戏
百货
王府井：“hQ尚客”百货建自有品牌自采专柜
银泰百货：与深圳衣索打造品牌JUSTINTIME
永旺：推生活品牌 “特惠优”
超市
家乐福：拥有生鲜、杂货、家电、纺织等近2000个自有品牌
沃尔玛：拥有惠宜、名庭、简适、运动源等品牌，覆盖食品、家居、服装鞋等品类
物美：拥有“给你省”、“东纺西织”、“良食记”和“优宜”等品牌
永辉：自有品牌食品撑起食品半边天
