快速、便捷的物流服务是网络购物体验的重要一环，京东商城不断在物流配送、售后等方面努力提升服务质量。据记者了解，近日，京东商城配送部和好邻居以及房山社区合作开展自提服务，此举进一步提升了所在地区用户的购物体验。对于各种形式自提点儿的推出，京东商城方面表示可以分流一部分配送压力，同时让顾客在收货方式上多了一种选择。

　　京东商城与好邻居的合作自提点儿分为三个大区：西北区、东南区和东北区。其中，西北区的分店包括二龙路店(西城区二龙路甲41号)、护国寺店(西城区新南大街154号)、地安门店(西城区地安门外大街178号)等;东南区包括百子湾3店(朝阳区百子湾路后现代城3期14号楼底商)、木樨园桥东店(丰台区南三环中路66号)、美术馆东街店(美术馆后街9号)、酒仙桥路店(朝阳区酒仙桥路26号院1号楼A105)、万明店(宣武区万明路2号)等;东北区则是大慧寺店(海淀区魏公村大慧寺路5号)和北太平庄西店(海淀区北太平庄25号)。社区自提是京东商城与房山社工委及房山社工委委托北京凯利门房地产经纪有限公司三方共同合作的项目，社区合作自提点共1个，为行宫自提点，地址位于房山区良乡行宫园小区南门外西侧9-8号。

　　伴随电子商务市场迎来井喷式发展，行业面临的物流配送压力越来越大，而目前物流产业的发展并没有跟上电子商务的发展速度，每到节假日快递旺季，不少快递企业不堪重负，甚至出现“爆仓”。而物流配送是用户网购的最终环节，如果在这上面出现问题，那么不论前期产品和服务做的如何好，结果都将会功亏一篑。于是，京东商城早在2008年就开始自建物流配送系统，并将其作为公司发展的核心战略之一，而开通自提服务是京东突破物流配送瓶颈的又一创新举措。这些都使得京东商城的货到付款服务能够快速、顺畅的开展，在有效降低用户网络购物心理障碍的同时，也解决了长期困扰电商的退货问题。

　　不论便利店自提还是社区自提，京东商城都走在了行业的最前端，通过跨界合作，京东充分利用线下资源扩大和提升了品牌影响力，提高了商品配送的速度和效率，同时，京东的这些创新举措还将产生更长远的意义，即引发B2C电子商务配送体验的一系列变革。

　　业内分析人士表示，对消费者而言，多一种方便的收货方式无疑是件好事，而对电商企业来说，开通自提服务可以降低成本、缓解物流压力。因此，在巨大的现实价值基础上，拓展更多的便捷、人性化的配送方式是未来电商物流的发展趋势。