2012年对于电子商务来说会是一个火热的一年，传统企业频频要试水电商，老牌电子商务企业在寻求新的增长点，寻找适合中国国情的电子商务发展之道，O2O商业模式似乎成为老牌电商企业寻求新突破的一种尝试。2012年或许成为O2O商业模式运行的实验年，而传统企业要想完全涉足电商，也需要通过一种商业模式敲开电商这扇门，O2O商业模式确是最佳的选择。在这样的背景之下，快递业利用自己的物流优势，开始向O2O渗透。而在各种成本叠加的背景下，快递业是否能在这一领域开拓出自己的广阔天地呢?在这组报道中，我们将对快递业的进与退等问题进行关注。

　　在软件园二期上班的林先生最近比较烦，一边是女朋友生日快到了，非要看电影《马达加斯加3》;另一边是项目进展到关键阶段，根本没时间去买电影票。但在同事的指点下，林先生解决了难题———网购电影票，然后在住处附近的社区便利店拿到了票。能在便利店里收件，厦门快递什么时候升级了?

　　电商开起
　　社区便利店

　　其实同事的锦囊妙计就是让他到象屿商城买电影票，因为这家厦门本地新生的电商在线下还开有实体店，住后埭溪路的林先生发现家附近刚好有家分店。

　　在网上商城买了两张电影票兑换券之后，林先生还不是很放心，“网购都得走快递吧，快递什么时候能到便利店收件了?之前没听说过”。

　　出乎意料的是，网上商城当天傍晚就联系林先生，说票已到便利店，晚上十点之前都可以过去取。这让林先生格外高兴，因为最近经常加班，回到家几乎都快十点了，这样“还能赶上取票”。

　　“过去取票时有点反应不过来，网上商城和便利店是同一个名字。”最终顺利取到票的林先生说。

　　新兴O2O模式
　　在厦门落地

　　“跟其他便利店差不多。”林先生回忆说，平时路过这家店完全无法想象它背后还有一个网上商城。林先生这次网购实际上意外体验了一回O2O这种新兴电子商务模式。象屿商城称自己为“城市O2O综合购物平台”，网上商城和连锁实体店形成线上线下一体化购物平台。

　　据了解，O2O，即线上到线下(Online to Offline)，与B2C(京东、天猫等)、C2C(淘宝等)这些常见的电商模式相比，更重视线上的网上商城和线下实体店之间协作。业内人士评价这种模式时说，网上商城可以展示更多商品，选购、支付简洁，线下实体店则让配送问题变得相对容易一些。

　　业界还在为O2O模式的价值争执不休时，厦门的O2O类网上商城已开始为厦门提供服务。据了解，目前象屿商城在岛内已拥有两家线下实体店，预计近期还将加快布局，增加实体店数量。

　　电商、快递
　　相互渗透是趋势

　　拥有PBA、斯波帝卡、名鞋库等电商品牌，被冠以“电商之城”的厦门这次似乎再次走在全国电商行业的前列。业内人士指出，这可以看作是近来电商、快递相互渗透的又一个案例。

　　无独有偶，顺丰速递也是依靠强大的物流实力，进入电商行业，在北京成立了顺丰优选网上商城，甚至开始卖蔬菜、水果。而一些知名电商，如京东、凡客也申请了全国快递牌照。上述业内人士说，尽管电商、快递各自的跨界举动近期引起较大争议，但二者之间相互渗透是趋势。