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京东高调进军线上超市 线上份额争夺战加剧
发布时间:2013-05-13 | 信息来源:中国商报

    品类拓展对网上商城来说一刻也没有停歇,这次京东把战火烧向了“食品超市”。

  5月6日,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、牛奶等多个品类的京东商超正式上线。

  记者通过微博,咨询了京东商城市场部高级副总裁徐雷。对于京东商超是自营为主还是平台为主的问题,徐雷告诉记者:“准确说,京东商超为自营,但食品类(自营和平台)都有。”

  从商城一级界面来看,京东仍然保留着“食品饮料、保健食品”的分类方法,商超频道仍未在一级界面运行,只有“食品超市”只是作为食品保健类中的“特价商品”存在。

  与刘强东在“西红柿门”走红后,京东于2012年7月伺机开通“生鲜食品”频道如出一辙,京东此次商超上线也赚足了眼球。

  为给“食品超市”上线造势,京东进行了大力度的促销活动。比如特产零食满99减20、饮料粮油满199减20、进口美食满129减30等活动。据相关人士透露,京东商超上线后,“销售规模每日以35%速度递增”。

  “一站式”布局

  此次京东将超市搬到线上,是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。

  从3C到日用百货,再到母婴商品、图书、生鲜、网游和数字音乐,到如今的“食品超市”,京东从2004年上线以来,一直在致力于全品类布局。

  京东发言人透露,首次上线的商品逾5000种,这些商品与消费者的日常生活息息相关,消费者足不出户,就可以轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

  与以往打包出售有所不同,如今在京东商超中,“一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可以零买,京东全部送货到家”。此外,在京东商超购物满39元即可免运费并且支持货到付款,也降低了消费门槛。

  消费者在线上购买休闲食品等品类,对送达时间等物流方面的要求就相对要高。京东方面认为,其自建物流的优势有力地支撑了商超业务的开展。

  据京东方面介绍,京东已构建了由6大物流中心、近920个配送站点、300个自提点组成的覆盖1000个区县的庞大物流体系,这一数据几乎占到了全国行政区县总数的40%。据记者了解,目前京东自营配送订单已占全部订单的85%以上。

  另外,京东的自建物流可以有效避免配送过程中可能出现的产品调包、破损等问题,保障用户实现端到端的优秀用户体验。

  在商超业务方面,目前京东商超已在全国132个区县都将提供“211限时达”的极速配送服务,即当日上午11:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单,第二天15:00前送达。

  京东发言人表示,“商超业务正式上线之后,京东将继续努力为消费者提供更丰富、优质的产品,以及更便捷的服务、更实惠的价格,努力打造消费者的‘优质网购入口’。”

  其实早在2012年7月份,京东就已经开通了“生鲜食品”频道,开卖鸡蛋、猪肉、水果等生鲜食品。之后京东不断扩充品类,形成现在的“食品饮料、保健食品”频道。

  而如今京东把自营商超的概念单独提出来,电商分析师李成东认为,“京东其实早就做商超了,只是现在做个公关宣传。去年底京东食品SKU1.8万个,未来要扩到3万个,而京东食品销售额去年已经与1号店相当。”现在京东单独把商超独立出来,并且做到把“可乐拆成一听单卖”,李成东认为,商超品类将承担起京东拉新的重任。

  一些业内人士也认为,京东商超布局,在提高女性用户黏性和购物频次等方面具有重大意义。

  线上份额争夺战加剧

  加入食品市场争夺战的京东,对其他电商平台来说,竞争进一步加剧。

  此次京东高调进军线上超市,也进行了大幅促销活动。记者在京东看到,不管是休闲食品、饮料、粮油调味,还是地方特产、进口食品,京东都有“满减”活动。

  除了淘宝超市、天猫商城以及有“网上超市”之称的1号店经营食品业务外,其他一些综合购物平台如国美在线、苏宁易购、亚马逊等也已涉足这项业务。

  此外,专注食品网购的中粮我买网、顺丰优选,以及垂直网站如酒仙网等也在深耕这块市场。

  业内人士认为,京东此次大张旗鼓拓展商超业务,可能会像之前其拓展百货、图书品类一样,引起行业的连锁反应。

  比如2010年11月京东图书产品上架销售,实现了由3C网络零售商向综合网络零售商转型。为了图书拓展图书业务,京东与当当网进行了残酷的图书价格大战,使得图书毛利率大幅下跌,让以销售图书起家当当元气大伤,一度盈利的当当也逐渐陷入亏损危机。

  业内分析人士认为,与之前综合电商平台品类拓展后对垂直类电商产生的影响一样,由于京东的市场分流效应明显,京东商超对主打食品类的电商也会产生较大影响。

  但1号店副总裁郭冬东对媒体称,“1号店最大的竞争力是顾客体验和供应链。仅食品饮料的品类就已经达到数万种,而且还在迅速扩张中,这在B2C电商中是遥遥领先的,比如供应链优势来说,京东很难在短时间内超越。”

  针对外界对京东供应链等方面的质疑,徐雷回应说:“不怕不怕,京东每一个新品类上线外界都有一堆担心。”

  线下危机

  网上商城每拓展一种品类,都会不同程度地对线下渠道进行分流,线上“食品超市”的崛起,对食品销售占比较高的线下商超来说,又会是是一场冲击。

  “如果单从京东商超这一家来说,仅从初期来看,看不出有多大销量,对线下超市业务影响有限;但从线上渠道整体来看,加上1号店、中粮我买网等,这个影响就很大了。”中国连锁经营协会副秘书长杨青松告诉记者。

  杨青松向记者举例,“从中国连锁经营协会发布的连锁百强开展网络零售的报告来看,1号店在2012年的销售规模为68亿元;一个经营状况非常好的大卖场年销售额为2.5—3亿元之间,这样算来一家1号店就相当于22—27个大卖场。考虑到1号店销售集中在华东上海地区,这样来看的话,对传统商超影响还是非常大的。”

  由于网购渗透率、消费者消费习惯不同,一线城市的线下商超会首当其冲,经受较大冲击。根据北京市商务委日前发布的数据显示,2013年一季度北京全市限额以上批发零售企业网上零售额214.4亿元,占社会消费品零售总额比重首次突破10%,达到10.7%,同比增长57.1%。

  杨青松指出,“线上渠道新创造的需求不多,更多是从传统线下渠道分流而来,在网购大发展的当下,短时间内会对线下渠道产生较大影响;但从长远来看,等到网购占比到20%—30%的时候,线上对线下冲击状况会有所放缓。”

  对于某些具体品类,线下商超仍具有优势。零售专家胡春才告诉记者:“对于不易损坏、标准化程度高以及线上线下差距大的商品,线上会对线下产生较大冲击。”比如酒类、奶粉类等高价值产品;对于生鲜类不好操作的,以及饼干等易碎食品,胡春才认为,线下商超仍具有很大优势。

  杨青松也认为,当前线上渠道主要是销售一些标准化程度高、大品牌、消费者认可度高的商品。“对于线下渠道来说,发力自有品牌,实现差异化经营,满足消费者个性化需求、提供优质服务是应对之策。”杨青松说。


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