山东枣庄商场要求“三声服务”不喊罚50
发布时间：2012-08-25 | 信息来源：齐鲁网
平时大家伙去超市、商场购物，工作人员都会热情地招待打招呼，说一声“先生你好”“欢迎光临”的确，听到员工亲切的打招呼，大家都会觉得很有亲和力，也会觉得这家卖场很和善。可是，最近有人给记者爆料说，在枣庄滕州有一家大型的购物中心，店里所有的员工只要见到顾客就要说“欢迎光临”，人家卖场领导亲切地称之为“三声服务”，喊三声呗，“欢迎光临、欢迎光临、欢迎光临”。这也无可厚非，可是如果见着顾客不喊或者喊得不响亮，逮住一次就是五十块钱。据报料人透露，她7月份一个月就被逮住了6次，罚了300块钱。怎么还有这样的事呢？
有知情人给记者爆料称，在枣庄滕州市区一家名叫贵诚购物中心的大型商场一直在搞“三声服务”工作，也就是说只要在商场里见到顾客，员工就要礼貌性地说“欢迎光临”。
小红说，自从半年前商场实行“三声服务”以来，如果有员工见到顾客不喊“欢迎光临”，只要被逮住一次就要罚款五十块钱。而且这项规定，他们一开始入职的时候并不存在。
就拿七月份来说，这一个月小红就被罚了三四百块钱。记者从小红提供的一张罚款单上可以看出，的确是因为“无三声服务”被罚了50块钱。
小红告诉记者，每次受到处罚都是在他们不知情的情况下，开具的罚单只有等到第二天公示才能知道。为了进一步了解报料人反映的情况是否属实，记者打算去荆河路上的贵诚购物中心体验一番。刚一进门，就听到员工在喊“欢迎光临”。
记者在商场内逛了几分钟后，发现有不少员工会向记者热情地打声招呼，有些正在给顾客介绍商品的员工也会向过往的顾客说声“欢迎光临”。
