1月30日，全球著名的市场调研公司尼尔森发布的调查数据显示，2012年第四季度中国消费者信心指数为108点，较上季度上升2点，与去年同比持平。而与上季度相比，消费者在今后6个月的消费意愿保持稳定，就业和个人经济预期有所上升。

　　尼尔森大中华区总裁严旋表示：“尽管2012年中国经济增长速度放缓，但受一系列积极信号的影响，如出口明显恢复、PMI持续回升，四季度中国消费者的消费信心起稳回升，这给出了2013年走势积极的信号。展望2013年，中国经济在各项政策的拉动下预计将平稳增长。”

　　尼尔森大中华区高级副总裁戴乐称，包括消费升级、社会化媒体与消费者互动、新兴渠道、精准化营销等四大发展趋势将对2013年的中国市场产生较大的影响。

　　农村消费者最乐观

　　尼尔森全球消费者信心指数调查从2005年开始至今，监测58个国家和地区，超过2.9万名位消费者的消费者信心状况、关注热点，以及消费意愿。消费者信心指数高于100表示信心水平乐观，100以下表示相对悲观。

　　尼尔森调查数据显示，一线城市消费者信心受到个人经济情况、就业预期和消费意愿下滑的影响，四季度下降了8点。尼尔森研究发现，四季度股市的震荡对一线城市的股票和基金投资者的信心产生了一定影响，股票和基金投资者的消费信心下降了13点。

　　但除了一线城市外，其它地区的消费者信心指数却都呈现了不同程度的上升。尼尔森数据显示，四季度出口和制造业的回暖促使二线城市消费者信心指数上升了9点。二线城市消费者就业预期和个人经济情况分别提升了7点和6点，而消费意愿与上期相比下降了1点。

　　“相较于前一季度，四季度二线城市的就业率环比增长11%，这使得在职者与非在职者的消费信心分别增长了9%和7%。就业率的增长大大提振了二线城市消费者的消费信心。”严旋指出。

　　中国农村消费者仍旧是最为乐观的人群，较上季度上升了1点，至114点。二线（上升了9点）、四线城市消费者（上升了2点）紧随其后，达到104点。三线城市消费者信心指数上升了4点，至102点。

　　尼尔森研究发现，除了东部地区（从114点降至110点），其它地区消费者信心四季度都有所提升。南部地区消费者信心指数上升了9点，至115点，是上升幅度最大的地区，也是四季度最为乐观的地区。北部地区上升了8点，至106点，东部地区仍处于较高水平，为110点，西部地区为98点。

　　消费者最关注收入与健康

　　2012年，收入及健康状况仍然是消费者最为关注的问题，儿童教育和福利、食物价格上涨紧随其后。另外，消费者对工作稳定状况和个人职业发展的关注度也有明显提升。

　　在一线城市，健康状况和收入已经占据了同等重要的地位，分别为28点和27点。二、三、四线城市及城镇地区消费者的关注重点仍为收入水平，健康状况紧随其后。

　　2012年四季度，70%的中国消费者预期未来12个月的总体物价水平会上涨，这一比例在第三季度为71%。只有5%的消费者预期物价会降，而三季度，这一比例高达23%。更多的消费者认为食品和房地产物价会走稳发展，27%的消费者预期汽车行业物价水平会上涨，低于三季度的38%。

　　尼尔森最新数据显示，2012年快速消费品零售额，保持两位数增长率持续增长，但增速略有放缓。那么2013年，将有哪些商品的消费意愿最高？

　　尼尔森最新调查显示，个人数码产品、家用电器在消费者未来一年的购买计划中仍名列前茅。分别有30%和27%的消费者表示，他们计划购买个人数码产品和家用电器。其中一线城市消费者所占比例最大，分别为69%、60%，二线城市为42%、34%，三线城市为44%、35%，四线城市为43%、35%。

　　尼尔森大中华区高级副总裁戴乐表示，“2012年是充满挑战的一年，然而，我们见证了一些企业制定并执行战略计划，去满足消费者的需求，刺激销量的增长。例如，进一步拓展业务至二、三线城市和农村地区；借助高端化策略，升级消费水平；创造消费的新平台等等（如电商渠道、光棍节特别活动）。

　　戴乐认为，四个主要的发展趋势将对2013年的中国市场产生较大的影响：一是满足消费者需求的产品：消费升级将进一步遍及大多数的消费品类，包括产品高端化和服务升级；二是社会化媒体与消费者互动渐成潮流；三是新兴渠道：整合利用不同的渠道，特别是电商渠道；四是精准化营销：从“大数据”中获取资讯和洞察，进一步将他们转化成营销策略。企业将制胜于对市场的洞察和产品的创新。

    （贾浜）