大润发董事长兼飞牛网执行董事黄明端做了主题为《传统零售企业触网的新路历程分享》的演讲。
(图为大润发董事长兼飞牛网执行董事黄明端)
一、电商发展的趋势不可挡
去年,天猫的业绩是191亿,我觉得不可思议,如果来我们门店的话,基本上不可能。我们同事去年双11都趴在电脑上,一直等到半夜三四点钟才进得去,这个也是中国人的骄傲,竟然打破全世界的单日销量。根据预测,中国电商的业绩会成为全球第一,变成全球最大的网购市场。根据预估到2020年会达到4.2万亿,上午黄若老师说会达到1.2万亿,大概还有三四倍。随着宽带和移动电商的普及,不管你喜欢不喜欢,我不喜欢,因为我们是做实体,网购的时代,未来你想闪都闪不掉!
二、大润发决定进入电商的理由:
中国电商销售总额超过社会零售额的一半以上,我看到这个数据开始担忧起来,因为我们是做实体的。这时候,对我来讲,是一种冲击,我在想,怎么办?另一方面,严格上是逼迫我必须要进入。我身边的同事每个人都在网上购物,按道理说大润发的商品应有尽有,同事应该是大润发最忠实的顾客,后来,我明白不是他们不爱大润发,现在上班族,又是年轻人,因为时间、空间关系,也有选择性、便利性的关系,他们有这样的需求,他们只要上网,就可以足不出户享受送货上门的便利,我的同事是在逼我非上不可。
三、传统企业如何进入电商与具备的心态
十几年前,我们被称之为现代化通路,没想到现在被称之为传统企业。那么,如何进入电商与具备的心态?第一个并购,第二个创新,第三新业态新攻势。另外三个心态:第一个是归零的心态;第二把它当做创业来看;第三当做投资行为来看。为什么要归零,不要觉得现在大润发很厉害,有什么东西,你不要告诉我你有什么东西,要告诉我消费者要什么东西,需求在哪里?还有竞争对手有什么东西。第二,为什么谈到创新,你们不应该采用旧有的团队,现在我进入办公室都不太讲话,让管理团队自己来运作。
四、飞牛网进入电商的时机
我们很幸运找到台湾的合作方Uitox,他是一个全球的电商。他同时在三个地方开动,一个是新加坡,这个月启动,台湾的部分是下个月启动,飞牛网是这个月底下个月初启动,这个团队已经超过13年了,他们的电子商务很有经验,而且他们是有利润的。
各位可能要问,现在进入电商是否是很好的时机?我觉得,上午黄老师讲了自己的看法,我也赞同。我觉得我们的前辈培训了好几亿的网民上网购物,第二方面第三方配送和物流发达程度,是我们做网购里面很重要的因素。另外,前辈们已经找到了商业模式,所以我认为现在的网购已经进入一个健康发展的阶段,我个人认为现在是进入网购的好时机!
五、飞牛网具有的优势
一、强强联合,整合台湾资深电商技术运营团队;作为股东之一的香港公司正是台湾最大购物网站PChome创始人之一谢振丰的旗下公司,谢是台湾知名IT人士,从事IT数十年,目前正在全力打造全球电商平台Uitox,飞牛网作为全球电商平台的一部分,将深耕大陆。
二、携规模采购优势,不惧价格战;大润发素以低价策略闻名,飞牛网在价格上也将与其他电子商务巨头展开同台竞争。
三、强调顾客体验,统一仓储统一配送;据悉,飞牛网已经在上海启用了一个三万多平米的独立仓储中心,除少数大家电以外,绝大部分商品都将实行统一入仓和配送。
四、与门店互动,发挥线上线下优势:除了常规的投放广告、购买流量等电商推广手段外,大润发实体门店会成为飞牛网的重要推广渠道。
五、精准的物流窗口。我第一次跟合作方谈,我说你们有多少个商品,他们说一百万个,不到十万面积。我说你们的误差率在多少?他们说在万分之一,可以在有限的空间里管理那么大的运作,这个也是飞牛网的优势。