（消费者在市四中旁的“便利100”店内购物。谭清云摄）
   
    2009年，温商叶洋榜瞄准株洲市场，开了首家总部在株洲的“7 2”便利店。如今，5年过去了，因便民优势渐显，便利店如雨后春笋般从社区“冒”出。
   
    因本埠市场处于培育期，便利店遍地开花，竞争加剧，难以盈利。株洲便利一百电子商务有限公司总经理陈寻枫认为，现在便利店的赢家赢在升级上。
    

    “一店多能”，服务扩容
   
    在“7 2”买完零食，可坐在店内休闲吧椅上，翻翻报刊杂志；在“便利100”订完快餐，若时间仓促不妨就地吃完。休闲吧椅、快餐熟食这样的延伸服务，使得便利店比传统零售商店更加亲民。
   
    不止如此，便利店仍在挖掘自己的潜能，提供代发快递、代缴水电气费、票务订购等服务，步步高旗下的“汇米巴”等，已将此类业务做得相当成熟。
   
    业内人士介绍，日本的便利店密度非常高，却依然能够盈利，在于它能提供多达1000余种服务。而目前国内的便利店的服务通常在50种左右，服务扩容空间巨大。
    
    “网订店送”，服务升级
   
    除了线下实体店，“便利100”具备功能齐全的网站平台，可足不出户在其网站上订购商品，并享受配送服务。在全国范围内来说，这样的便利店模式也是凤毛麟角。
   
    不久前，顺丰“嘿客”便利店也来抢滩本埠市场，落子湖南工大旁。“嘿客”店内无实物商品，但可在店内的终端机器上购买外地生鲜等各类商品。“当天订的闸蟹，第二天早上就到了。”一位附近居民介绍。
   
    “如果说提供商品的‘芙蓉兴盛’等是便利店的1.0版本，那么拓展延伸服务的‘7 2’、‘汇米巴’等就是2.0版本，‘嘿客’、‘便利100’因实现了线上线下的结合，则是3.0版本。”业内人士分析，便利店的服务升级才是决胜市场的王道。
    
    未来，有无限可能
   
    “便利100”透露，该公司正准备试水“众筹”模式，通俗而言，就是大家一起“凑份子”，出资1万都可入股。“不但能给有闲钱没时间经营店面的人提供投资机会，还能分担经营风险。”陈寻枫说。
   
    他还提出，便利店还可以加强与第三方的合作。比如他们正在和中国移动合作，在便利店内就可办理4G套餐等。
   
    叶洋榜认为，株洲便利店应由一家或几家大公司牵头，收购位置极佳的“夫妻店”，实现株洲便利店的全面升级。
   
    （记者 李翔）