作为电商行业盛大的节日，“双十一”单日交易额上千亿的能量已经辐射到许多产业，甚至是一直与电商格格不入的实体店领域。记者11月4日走访合肥市多家与线上产品交集最多的商超发现，为了阻击“双十一”的冲击，他们也在近期开始了力度很大打折促销活动，有些同款商品宣传的价格甚至比电商还要低，试图把线上消费者吸引到线下。
实体店纷纷放“大招”与电商抗衡
当天，记者来到合肥市人气最旺的两大商圈三里庵国购广场和步行街看到，不管是大型的商场内，还是街边专卖店门前，都挂满了“满300减100”、“双十一全场5折”、“满1000送豪礼”等“双十一”促销海报，而这样的“盛况”在11月1日就开始了。
地处合肥黄金地段的三里庵国购广场一向不缺乏人气，但今年的“双十一”，他们也加入了打折促销大军。国购广场企划部相关负责人廖雅星告诉记者，他们的多个业态都将在“双十一”期间推出一系列促销活动。其中，超市在11月11日当天24个小时不打烊，全天对外营业，而有些火锅店也是全场五折。
鉴于网购群体中大部分为年轻人，为了吸引这部分消费者，国购广场在“双十一”当天与婚恋网站合作举办“单身夜宴”活动，打深受年轻人欢迎的“相亲交友”牌，可谓挖空了心思。
而作为合肥历史最悠久的商超之一的百大鼓楼商厦也不例外。记者当天在鼓楼家电区域看到，商场内醒目位置随处可见“预30减100”、“双11家电狂欢节”、“满5000送蒸锅”等宣传海报。
百大电器品类经理张健告诉记者，鼓楼家电在几天之前就开始了“双十一”的促销活动，并且将宣传拉到了线上，不仅在百大集团的微信、微博等新媒体上宣传，还要求员工们通过各自的朋友圈发布促销内容扩大影响力，截流线上消费。
有些同款商品价格比线上还要低
在这一系列促销的混战中，有些实体店也是动了真格。记者当天在鼓楼家电区域随意选择了一款与网上同款的洗衣机作为对比，其中实体店挂价为2550元，按照商家宣传的优惠力度，算下来的价格为2380元，而记者在京东商城上搜索该款洗衣机的“双十一”价格为2450元。可见，就同款商品而言，实体店的这款洗衣机的价格确实比电商还要低。
“电商的优势就在于价格，一旦价格优势失去，消费者肯定会选择实体店，另外，买东西不能只看价格，还要考虑售后服务，在这一点上实体店一定比多数电商要好。”张健说。
记者发现，在这样的促销力度下，实体店商品价格与电商价格持平的现象不在少数。记者在步行街一家浙江品牌的服装专卖店中看到，很多服装都在打折销售，根据款式不同，折扣在7折至9.5折不等，甚至换季服装打出“清仓处理”的字样，售价仅为4折左右。
该店一名导购员告诉记者，“双十一”期间，除了一些网络上还没有的款式价格会高一点，其他的服装基本做到了与电商同款同价。为了验证这一点，很多导购员还鼓励进店的消费者上网查价格进行对比。
消费者趋于理性实体店优势暂不可替代
面对“双十一”的冲击，实体店这样的价格战确实奏效。记者当天下午在国购广场内看到，虽然电商促销大幕已拉开，但商场内人气依然很旺。
“电商如火如荼，但实体店仍然屹立不倒，说明了实体店有着不可替代的优势。”而这种优势在廖雅星看来就是“体验”。这种“体验”，一来是消费者可以近距离感受到商品的功能，二来则是消费者选购商品时与导购员之间面对面的沟通，这是电商暂时还无法实现的。
张健也表示，就家电而言，电商对实体店的冲击其实并不大，这得益于大多数厂家采用的“差异化营销”策略，即厂家供应给实体店和电商的产品在款型和功能上大多数是不同的。“网购更看重的是价格，价格最低越畅销，因此好的产品在网络上是体现不出来的，真正好的产品一定是放在实体店的。”
记者在采访中还发现，面对“双十一”的低价诱惑，很多消费者也表示，遇到适合的商品还是会抢购，但不会盲目追求打折降价，理性对待商家的促销行为。
在步行街一家服装店内，正在选购一款羽绒服的陈女士告诉记者，她曾经是一个网购达人，每年“双十一”之前，她就开始将选好的商品放进“购物车”，“双十一”当天她会熬夜守在电脑前抢购，但每次总有一些抢购来的商品，不是有质量问题，就是款式大小不合适。而今年，她表示将不会盲目的相信低价，“双十一”当天会适可而止。
同样，在国购广场选购运动品牌的朱先生也表示，网络上销售的鞋子衣服是很便宜，但大多数为断码或者老款式的，总是很难选到自己满意的。对于今年“双十一”期间会不会在网上抢购，他说“再看吧！”。
（合肥在线记者李磊）
宁波：“双11”临近实体商超提前“放大招”
“双11”临近，电商大战硝烟渐浓，宁波实体商超也提前“放大招”。近日，记者走访宁波多家商超发现，实体商超采取“错峰促销＋增强体验”来揽客。
传统百货线上线下同款同价
在电商备战“双11”的时候，传统零售企业也没闲着。与前几年被迫迎战“双11”不同，今年，宁波各传统零售商提前“放大招”抢占“双11”，应战更加从容、迅速。
为了迎战“双11”，提前“截留”宁波市民的消费力，宁波第二百货提前开启了长达10天（11月4日至13日）的促销，堪称今年秋冬令新款商品的首轮大促。
据了解，宁波第二百货不仅打出多品牌线上线下同款同价的口号，还推出了大量“双11”惠选商品。其中，3折促销力度的商品占商场总量3成左右，5折促销力度的商品占5成左右。品类涵盖秋冬男女装、床上用品、鞋类等。
一条马路之隔的银泰百货则把周年店庆叠加“双11”大促，放大效应。今年银泰百货也与各品牌合作，推出线上线下同款同价，超过8成的品牌参与其中，并与太平洋保险共同承诺保价，如果在店庆期间买的同货号商品高于天猫旗舰店“双11”售价，即可获得差额赔付。
同样喊出线上线下同款同价的还有国美电器，他们在“双11”期间和易安保险承诺，在国美购物，15天内买贵立赔差价。
多家超市推出“5折日”
除了传统百货商场，宁波的一些大型超市也提前推出了“5折日”活动。
刚刚过去的这个周末是华润万家超市的“5折日”。昨天上午，记者在华润万家印象城店看到，厨房锅具、床品、内衣、箱包等日用百货商品全部打5折。店长林科兴告诉记者，双休日超市的营业额环比上周增长3倍。其中，厨房用品、秋冬内衣、床品销量最好。以锅具为例，两天销售额就达到20万元。
“事实上，5折活动是厂商和超市共同让利的结果，我们希望通过5折商品带动其他商品的销量。从11月9日起至22日，包括油米、纸品、生鲜等品类在内的促销活动还会以各类形式陆续推出。”林科兴称。
除了华润万家，包括世纪联华、欧尚等在内的大型超市，都在“双11”前陆续推出“5折日”。“经过这么多年的宣传，大家已形成‘双11’商品价格最便宜的意识。今年实体商家也不想错过这一轮购物潮，更多实体商家抢在‘双11’前推出活动，折扣力度基本与电商一样，甚至更低。”宁波市商务委有关人士表示。
实体商超优势逐渐显现
对于已经走过多个年头的“双11”，消费者逐渐趋于理性，无论是线上还是线下产品的选择，都不单是注重价格，而更加重视商品的品质和购物体验，这种转变，对于线下的商企来说，无疑是一个借力“双11”的好时机。
采访中，宁波第二百货总经理黄炎水表示，电商所具备的价格优势，不能完全代替传统百货所提供的配套体验式购物，“双11”之所以火爆，说到底是低价吸引了消费者。在实现线上线下同款同价的基础上，实体商场的优势就很明显了：可以试穿、方便退换货、有导购服务、有额外现场体验等，而电商却提供不了传统百货的一系列配套消费体验。
为了和电商对抗，有些实体商场已经拼到物流环节。今年顺丰速运与银泰商业签订合作协议，为线下购物实现末端“最后100米”的派送，在11月11日～16日期间，消费者在银泰购物除了可以享受线上线下同款同价外，还可享受消费满额即可包邮的福利。
（东南商报记者史娓超）
长沙：今年“双11”实体店敢与网店叫板
“双11”临近，各大商家纷纷放出“大招”。长沙本土电商积极备货、“抢人”、提升配送能力，备战网络购物高峰；实体店则不甘让出市场，主动叫板电商，宣称“同品同款同价”，甚至更低。“双11”大战的硝烟，从线上向线下扩散。
实物电商
忙着备货，迎战“双11”
11月4日，长沙本土电商已全面进入备战状态。新增的客服人员已经培训到位，各种决战“双11”的横幅已经张贴，方便面、行军床是备战“双11的”标配……
作为长沙本土母婴品牌，英氏股份去年“双11”拿下了“全网国产辅食品牌销量第一”的好业绩，今年英氏的目标是达到去年的三倍。为了备战“双11”，英氏在长沙县干杉环通物流园新租下7000平方米的大仓库。记者在现场看到，婴幼儿奶粉、副食、纸尿裤正源源不断运往这里。在仓库中间，工作人员正在调试环形自动化流水分拣系统。“为了应对‘双11’的高峰，今年我们首次和菜鸟网络百世云仓合作，提高物流配送效率。”英氏股份集团市场中心市场总监胡伟介绍，这套自动流水分拣系统可以实现日发货量8万单，比此前提高了三倍。
在长沙经开区的和朴集团，办公地点并不起眼，但这里却是远大空气净化器的互联网“总代”。经历过五个“双11”的公司负责人周鹏介绍，今年为“双11”准备了六七百万元的货物，比去年增长50%左右。他表示，空气净化器全年的销量大约2000多万元，“双11”销量大概占1/3，但是因为促销力度大，基本没有什么利润，因此今年销售增长目标比2013年、2014年是压缩了的。“消费者更理性了，商家同样更理性。”
跨境电商依然是今年的热点。友阿集团旗下的海外购、农博汇、微店等电商平台齐参战。作为跨境电商平台——友阿海外购早已为“双11”做好充分的准备，参与“双11”的有50个国家和地区的一万余种商品。步步高云猴全球购自11月1日起就有相关特色活动开始上线，本次“双11”的秒杀延长到9日至11日三天，而且每天四档。
本土电商相关负责人在接受记者采访时都不约而同地表示，今年“双11”不再纯粹去拼销售业绩，而是更注重良性发展。他们更关心的是如何将因为价格和促销而来的新客户转化为真正的品牌用户。
服务电商
讲求个性专业的服务
“双11”对电商而言，意义非凡，尤其是对于正在崛起的旅游、家政等服务类电商。相比实物类电商，服务类电商没有库存、物流等压力，他们发力的是个性化服务。
本土旅游电商懒猫旅行副总经理张宁已经在泰国普吉岛连续待了3个月。作为首席“陪玩官”，他负责为国内消费者提供更好的“当地玩乐一日游自由行”服务。随着境外旅游的红火，境外旅游服务电商也迎来了新的机遇。去年，这家位于高新区的旅游服务电商在天猫上的销量首次突破一亿元。“今年我们为‘双11’新增了泰国普吉、马来西亚巴沙等地个性化出海一日游行程，以及低至5折的优惠。”懒猫旅行副总裁朱明介绍，懒猫旅行在去年“双11”当天就创下了260万元的成交额，从11月1日到11日整个“双11”期间，营收突破一千万元。今年的目标是翻倍。
而华天e生活则将华天酒店五星级生活服务送到了寻常百姓身边。这个刚上线半年的服务平台，提供洗涤、保洁等家政服务，已经发展注册会员3万。首次搭上“双11”的快车，华天e生活总经理张安安介绍，期间不但将推出洗涤7折、送券等优惠，而且拉长活动至3个月。“我们将用专业、贴心、细致的服务，为长沙市民提供五星级体验。”
据长沙电商协会秘书长王英平表示，消费者的体验需求和服务需求，正推动电商落地线下，注重体验式消费。
实体商店
叫板电商，开辟“第二战场”
“不需熬夜、不要等待、想买就买！”“比天猫价更优，比网购更放心！”……“双11”不再是电商的独角戏，面对巨大的市场，实体店也掀起了一场线下促销大战。除了和网店比价格，服务和体验更是实体店的优势所在。
友阿集团旗下的实体门店开辟了“双11”的“第二战场”。友阿奥特莱斯直呼“全场1折起，购物满500会员随机赠50”；友阿电器线下活动则喊出口号——“比网购更划算，PK网购价，买贵补差”；友谊商店乘机推出“会员内卖会”，一批大牌难得的1-5折销售。
步步高的超市、百货、家电全业态齐发力。“‘双11’活动期间，线上线下同价，同品牌、同货号商品实付金额只要高于天猫旗舰店，可获10倍差价现金奖。”步步高广场长沙店总经理熊啸介绍，商场推出“全民来找茬”活动，奖励消费者比价。步步高集团总裁陈志强称，今年“双11”，步步高将全面联动各个业态，打造一场营销盛宴，目标是“挑战11个亿”。
此外，海信广场“双11”前夕将推出千余款商品超低价限量发售，线上APP与商场内同步发售；通程百货干脆喊出口号“同比天猫，再减11元”，允许并鼓励消费者试穿、抄号、比价，“要用良好的购物体验和服务赢得消费者的心”；万达旗下的飞凡商业联盟将携手全国6000多家购物中心、百货、超市等实体商业和5万多个品牌，开展飞凡11天全民“狂逛节”；沃尔玛、家润多、华润万象汇等，都纷纷推出各种“双11”的促销活动。
业内人士表示，实体百货正在抱团从提升顾客体验的角度突围，与传统电商叫板。众多新玩法，让线下实体百货的优势得到凸显。
