五年前曾誓言永不踏足实体零售的美国服装在线零售商Everlane未来三个月内将开设两间线下旗舰店。
Everlane首席执行官MichaelPreysman在接受《华盛顿邮报》访问时指出,本周六第一间实体门店便会在纽约的PrinceStreet开业,明年2月该品牌也将登陆三藩市的MissionDistric。而2012年,MichaelPreysman曾经对《纽约时报》表示宁愿关掉公司也不愿进军实体零售,当时距离MichaelPreysman创立这个从产品制造到定价销售都自成一套道德标准的极简风格服饰品牌只有一年,也算是“太年轻太单纯”。
自此至今,WarbyParker、RenttheRunway、Bonobos、Modcloth和Birchbox等电商初创品牌都通过实体门店助长了销售、提高了顾客服务和增加了品牌知名度。现在眼镜零售商WarbyParker的线下门店总数已经达到36间,12月初该品牌还会在纽约新增两店。而经营服装租赁和销售的RenttheRunway不仅已在纽约和芝加哥等地开设了4间独立门店,也进驻了三藩市的NeimanMarcus尼曼�马库斯奢侈品百货。电商巨无霸Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亚马逊更在设立实体书店后,借助对WholeFoodsMarketInc.全食超市的收购大举进军美国食杂实体零售领域。
Everlane产品经理、前设计和产品总监RebekkaBay以及品牌创始人兼CEOMichaelPreysman在2015年考察深圳手袋工厂
事实上,MichaelPreysman在2016年10月已经透露考虑跟随电商世界的演变延伸至线下市场。本周,MichaelPreysman对《华盛顿邮报》表示,顾客总是反映希望可以触摸到商品才购买,或者到店退货,再者,“我们意识到,如果我们打算在全国甚至全球扩张的话,必须要有商店。”
过去Everlane已经成功通过线下活动构建顾客社区,例如设置EverlaneLab让消费者了解产品的采购和定价过程以及生产的工厂,推广该品牌追求“RadicalTransparency(彻底透明)”的经营主旨以吸纳注重消费质量的千禧一代消费者。在过去的两个月,Everlane更首次亮相百货渠道,在高端连锁百货集团NordstromInc.(NYSE:JWN)诺德斯特龙百货内开设了8间游击店,该百货联席总裁BlakeNordstrom高度赞扬Everlane,称该品牌的游击店是该百货至今为止最成功的游击销售概念。
零售顾问JanRogersKniffen指出现在大家已意识到拥有若干实体商店有助拓展纯电商的业务,而且虽然百货公司和实体零售商都在缩减线下零售规模,但实体销售仍然占他们收入的大头。
Everlane在官网拆解船领羊绒毛衣的定价构成并将售价与传统零售商作对比
成立6年以来Everlane只在2016年3月出现过融资消息(不含种子期),据悉截至当时该零售商一共募集过1,800万美元的资金,而当时的融资给予其2.5亿美元的估值,已知的投资者包括LererHippeauVentures、Maveron和14W等创投公司以及Popsugar的首席执行官BrianSugar等。
据悉Everlane在2015年实现约5,000万美元的收入,而2016年预计可翻倍,女装占整体销售的3/4。
刚过去的感恩节周末,Everlane一改过去在黑色星期五拒绝打折因而关店的策略,今年把黑五的销售回馈奖励给员工,紧接的网络星期一该品牌仍然坚守原价,并向消费者发邮件解释了原因——日常售价已经低于大部分零售商。
Everlane羊绒工厂——东莞利来远东针织有限公司工厂的员工