和讯消息 据《商业周刊》报道，今年以来，召回事件引发了世人对产品质量和安全问题的关注，与此同时，在中国国内，消费者的产品安全意识也得到了极大增强。

　　最近，麦肯锡公司进行一份调查时曾假定中国消费者在面临产品质量安全问题时更信赖本国企业而不是外国公司。然而，在过去的4个月中，中国市场研究集团对中国一、二线城市的1500名消费者进行了深度调查，得出了与麦肯锡公司不同的结论。调查发现，中国消费者对外国品牌的信任度很高，并且仍呈上升趋势。近75％的消费者表示，在能够负担得起的情况下，对于那些直接关系身体健康的物品，他们更倾向于选择跨国公司的产品。

　　中国消费者对产品安全的关注和对外国品牌的信任度不断提高，加之可支配收入的不断增加，都让跨国公司看到了巨大的商机。以往，由于产品价格较高，缺乏竞争力，跨国公司在华销售情况并不理想。不过，在过去几年中，中国股市和房地产市场的蓬勃发展、社会总体收入水平的提高在使居民消费能力得到提升的同时，也使跨国企业收入直线上升。如今，半数以上的跨国公司都把中国内地作为主要销售市场，而不再像以往那样仅仅将中国作为生产和出口基地。

　　现在，中国不再仅仅是外国企业寻找廉价劳动力的地方，而已逐渐成为大多数企业的重要战略市场。不少跨国企业已经意识到这一点，杜邦公司就是一个很好的例子，该公司很好的预见到了中国消费者在家装市场上对安全和卫生标准追求的变化，提供了一整套家装产品及服务。杜邦公司没有陷入价格竞争，而是以质量、安全等定位其产品，着眼于长期收益。结果是显而易见的，公司最新盈利报告显示，中国市场已经成为杜邦全球销售的主要增长动力。

　　在洗衣机、电视机、空调等家电行业，消费者关注焦点也在由价格转向安全和质量方面。在这方面，LG电子是突出的例子，该公司一向以设计、质量和安全立足。事实证明，这是相当成功的策略选择。一名来自温州的企业家表示，“我只会购买LG的产品，因为它的质量最好。我要为家人的生活选择最好的产品，为此我愿意多付一些钱。”75％的受访者表示，如果能够保证产品的安全和质量的话，他们愿意多支付百分之二十至百分之三十的费用。

　　零售连锁超市家乐福在中国的销售额每年增长22％，目前已经拥有超过100家分店。据JP摩根预计，到2010年，家乐福在中国销售额将达到55亿美元。家乐福的成功表明，中国消费者越来越倾向于购买更安全和更优质的产品。消费者相信家乐福这一国际连锁会采取必要的防范措施以确保食物安全，而对于本地一些商铺则不太放心。一名高级行政人员说，顾客在食品安全控制程序上的要求正越来越高。由于市场需求以及团队管理越来越复杂，中国企业必须改善质量控制。不过，这一转变要在广泛范围内产生效果尚需要较长时间。

来源： 和讯网