12.92亿！11月11日24点，天猫双11物流订单量定格，数智物流新纪录诞生。

天猫双11十一年来，从26万起步，物流订单量增长4970倍，达到创纪录的12.92亿，见证新消费和数智物流奇迹。

家家都有购物车，人人都有快递收。在天猫双11的全球共振下，中国物流业不仅承载了全球范围内独一无二的极限挑战，也一再刷新自己创下的物流“春运”世界纪录。

11月11日8:01，物流订单发货过亿；

8:47，进口订单清关量突破1000万，比去年再次提速；

中午12：00，国内324个城市已经签收双11包裹，实现凌晨下单早上达；

10小时18分，物流订单量超过2017年全天的8.12亿；

16小时33分，物流订单破10亿，比去年快了6小时45分，国家智能物流骨干网进一步提速；

18小时31分，物流订单破10.42亿，超过2018年天猫双11全天；

24点，进口订单清关2854万，创下中国跨境清关效率新纪录……

从一二线城市到小镇乡村，消费者的多元化需求被更丰富、更高效的新商品、新服务供给所满足，在阿里巴巴搭建的数字商业基础设施上，新消费正成为引领消费升级、扩大中国内需的新动能。

数智物流带来的新服务，为天量包裹的全球大迁徙提速。在全球智能物流骨干网上，菜鸟联合海内外3000多家合作伙伴一起，正在为每一个包裹更快更好送达而努力。

在国内，快递公司自动化流水线已超过5000公里，数以亿计的包裹坐上快递“高铁”；在新一代数字化仓内，超千台各式机器人协同作业，发货能力提升60%；在各地，菜鸟智能供应链将500万吨好货加速送给消费者；在快递网点，菜鸟智能语音助手帮快递员自动拨打电话；在最后100米，用户刷脸、扫码秒取快递，感受到又快又好的物流体验。

在全球，海淘当日达已让来自西班牙、法国等的欧洲消费者陆续收到天猫双11包裹；菜鸟新开通的洲际航线、国际班列——百架次菜鸟号包机、中欧班列菜鸟号（郑州到列日、义乌到列日），带来国际物流大提速；在东欧、中东、非洲等“一带一路”新兴市场，菜鸟全球包裹网络也带来新消费的新服务体验。

数智化大提速的同时，天猫双11物流也进入绿色时间。

在淘宝，千万用户热搜“绿色双11”，成为“双11绿色合伙人”；在全国2000多个大学校园，师生拆快递后，留下纸箱供寄快递循环使用；在城市社区，武汉菜鸟驿站站长发起“纸箱换鸡蛋”活动，引发居民纷纷参与……随着菜鸟“回箱计划”全面升级，在全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点，消费者纷纷参与快递包装物分类回收，让快递更绿。

第十一个天猫双11，经过了十一年磨炼，中国快递业已经脱胎换骨，换上了数智技术新引擎。随着绿色消费、绿色物流成为流行，全球消费者正迎来一个数智化、更绿色的新消费时代。