零售世界创刊15年了，15年前我们都很年轻。永辉做零售20年了，我想还是用我们自己亲身经历作为案例与大家一起分享。

1. 第⼀阶段关键词——“创办”。永辉自2000年7月27日开出第⼀家生鲜超市，学习沃尔玛“天天平价”，为用户提供安全健康高性价比的生鲜产品。随着在福建区域做强，然后复制到重庆区域，在当地市场做到领先。接着资本化上市，构建品牌。如果能让用户更喜欢，那么创业就会变得更容易。永辉也是这样，从1家店开到100家店，销售规模做到100亿。

2. 第⼆阶段关键词——“生长”。2010年开始，永辉继续学习沃尔玛“天天平价”的理念，为用户提供安全健康、高性价比的生鲜产品，目标收入是超过中国沃尔玛。我们认为生鲜方面具备柔性供应链优势，可以反向定制，部分产品可以自有品牌化。在永辉，从组织管理、人力资源方面用具有中国特色的师徒制“传帮带”的方式，让员工成长，匹配合伙人、赛马机制鼓励内部竞争，激励个体员工。在2020年实现目标收入超越中国沃尔玛。门店从100家开到1000家，销售规模做到1000亿。

3. 第三阶段关键词——“生意的进化”。自2020年战略升级——通过应用数据技术，使组织年轻化，将绩效目标定为“用户增长”。从“产品为中心”转变成“以用户为中心”。永辉依然不忘创业的初心，还是为用户提供安全健康、高性价比的生鲜产品。

现在是互联网数字时代，通过线下线上、到店到家，满足用户“随时、随想、随要、随到”的需求。永辉一直聚焦生鲜产品，形成多品牌全渠道，达到更好的用户体验。为了实现这一目标，我们在腾讯云网络基础设施上建立了永辉企业TCE，形成永辉的自有云。我们拥有几千台云服务器来收集、储存、治理，应用、消费数据，并逐步将数据资产化。

今天有一个重要的主题是“时间的朋友”。永辉从开始创业以来，⼀直秉持着“不求浮利”的原则，坚持长期主义。现在是最好的时代，零售赛道异常火热，新进入者已开始狂欢。永辉从年初收入负增长两位数到现在转变为正增长，我们期待生意在进化中持续增长。

我个人喜欢⼀些理论可行，但还未经实践、实现的远景战略，虽然有些目标还未兑现，我知道这也会导致同行和伙伴们有⼀些其他的评价；但是，永辉从红标、到绿标、到金标，再到超级物种，每一次的迭代都会沉淀下来一些东西，看到不好的就会把它去掉。什么业态该用什么样的方式来做，过去的创新都是系统化的，现在永辉中后台已经组件化了，如果有创新业态也可以快速地匹配。

未来的创新，每一项永辉都可以更加快速地探索、实践，一旦验证形成标准化，快速复制的时候，过去第一个10年，一年开100家店，到未来一年就可以开1000家。

超级物种这个品牌我超级喜欢，它的本质是组件化的，不断地进化、不断地组合。永辉的科技中后台、产品中后台、商业模式中台已经基本成型，系统化和组件化的作用开始呈现出来了。

另外，超级物种是一个未来生活的方式，应该是让用户更喜欢的模式。原来永辉是没有生蚝卖的，新鲜的三文鱼永辉也做不到，还有进口的牛肉。去年，永辉的进口牛肉做了15000多吨。我个人比较固执，做什么事情如果不成就再做一年，一次一次又一次尝试。有些事也许就是没做成，但是做成的东西也有很多。每一次成长都有存在的意义，每一个门店都有存在的价值。

我认为在遇到挫折时能够稳定心态，对创业发展会有很大的帮助。我喜欢这样形容创业者：“带着情怀向月亮进发，即使没有成功也将置身群星之中。” 我的梦想是将企业办成像大学⼀样，或者办一个像大学⼀样的企业。永辉过去和未来的出发点，就是真正从底层支撑起的使命、愿景、文化、价值观。

本文编辑自张轩宁先生在“2021中国零售论坛”上的主题演讲