一年前，我们怀揣着对零售本质的敬畏与对美好生活的向往，郑重开启了向中国零售业标杆——胖东来学习、深度调改的征程——“美好永辉，从心出发”。这不仅仅是一次经营模式的优化，更是一场触及灵魂的服务理念重塑与团队文化的深度觉醒。

2024年6月19日，永辉全国首家胖东来模式调改店——郑州信万广场店开业。

2025年6月13日，永辉全国第100家胖东来模式调改的江苏南京江宁万达广场店正式亮相，标志着永辉“胖东来化”之路正式迈入规模化、系统化阶段。

从首店到第100店，永辉坚定学习胖东来打造“新永辉”。

1年-百店，我们步履不停，从首批试点到逐步推广，已完成全国105家胖东来模式门店的调改。这期间，是探索的艰辛，是成长的阵痛，更是收获的喜悦。我们俯下身来，回归初心，将“以心换心”的服务真谛，深深烙印在每一位永辉人的行动中，融入每一处门店的细节里。

这一年，我们走过的“心”路：

员工之心：从“要我做”到“我要做”。 学习胖东来模式，核心在于激活团队。我们看到了伙伴们眼中重新燃起的光——对服务的热情、对顾客的责任、对团队的归属。自信与笑容成为门店最美的风景。赋能、尊重、关爱，让员工真正成为服务的创造者和美好生活的传递者。

自调改以来，永辉调改门店的员工薪酬结构持续优化，还通过“利润共享”机制让员工参与企业成长，一季度，41家开业满3个月的“稳态调改店”累计向门店一线员工发放奖金与分红2634万元。

顾客之心：从“满意”到“感动”。 调改的标尺，始终握在顾客手中。我们倾听每一个声音，关注每一个需求：更整洁温馨的环境、更丰富优质的商品、更真诚细致的服务、更高效便捷的体验……点滴改变，汇聚成顾客脸上满意的笑容和日益增长的信任。顾客的认可，是我们前行最强劲的动力。

商品与服务之心：回归本质，精益求精。聚焦核心品类，严控品质与价格，优化供应链效率。服务不再停留于口号，而是落实在每一个主动问询、每一次耐心解答、每一处便民细节中。我们努力让商品更优、价格更实、服务更暖，让“美好生活”在永辉变得真切可感。

蜕变之果：看得见的改变，摸得着的信心。调改的成效正逐步显现：员工状态焕然一新，顾客好评与复购率显著提升，部分门店销售业绩实现可观增长，团队凝聚力增强。6月13日胖东来模式调改达成100店时全国六家新调改门店同时开业，6月15日单日六店合计成交客流突破76000人次，实现商品交易总额（GMV）近1000万元，印证了永辉品质零售战略升级成效初显。

更重要的是，我们找回了那份对零售事业的纯粹热爱与坚定信心。

站在一周年的新起点，我们深知：

“美好永辉”的旅程没有终点，调改永无止境。过去一年的探索与实践，为我们奠定了坚实的“心”基础。未来，我们将更加坚定地走下去：

深化“心服务”理念： 持续赋能员工，激发内生动力，让发自内心的服务成为永辉最闪亮的名片。

为了系统化推进人才培养，我们成立“工匠计划”，目标培养“万名技工”专业队伍，并推动高级技工及教练岗位人员逐步实现“万元薪酬”。

启动核心人才培养项目“全国调改店长精英班”，作为胖东来模式调改一年来首次全方位实战培训，旨在快速提升核心店长的经营能力，为全国门店调改输送骨干力量，坚定驱动永辉品质升级。

夯实商品与运营根基：不断提升商品力、供应链效率和门店精细化运营水平。

倾听顾客，持续精进： 以顾客需求为永恒导向，不断优化体验，创造更多感动瞬间。

弘扬“利他、真诚、匠心、务实”文化： 让优秀的文化基因根植于组织的血脉，持续推进分红等激励机制在更多调改门店落地。

感谢所有顾客的包容与支持！感谢全体永辉伙伴的辛勤付出与坚定同行！

“从心出发”的一周年，是里程碑，更是新起点。以完成胖东来模式调改100店为新起点，加快推进胖东来模式调改步伐，预计8月底，全国“胖东来模式”调改门店总数将突破178家，根据全年规划，将在2026年农历春节前完成总计300家门店的调改目标。

美好永辉，未来可期！ 我们将继续怀揣赤诚之心，脚踏实地，努力成为更适合中国主流家庭的国民品质超市，携手奋进，共同书写更加美好的篇章！